AKUT HJÄLP! - eEkonomi

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 2 år sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Supporten var stängd igår.

Konton försvinner mitt i allt!

Jag använder t.ex. konto 5410 till förbrukningsinventarier, döpt om den till: förbrukningsinventarier till lokal.. 
När jag bokför kvitton kan kontonamnen ändras till original och när jag bokför försvinner verifikationen och bilden på kvittot.

Detta händer inte hela tiden men när det gör det kan jag inte fortsätta bokföra.
Har hänt 4 gånger på 2 dagar blir aldrig klar...

Nån annan som har det problemet?
Foto på alle

alle

  • 70 poäng

Publicerades för 2 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på Cecilia Towner

Cecilia Towner, Moderator

  • 9,214 poäng 5k badge 2x thumb
Hej,

Jag hade gärna velat ha lite mer förklaringar till vart du är i programmet när detta händer.

Bokför du ditt kvitto under Inköp - Bildunderlag och väljer du då inköp mot kvitto?
Eller är du under Kassa- och Bankhändelser eller möjligtvis under Bokföring - Verifikationer?

Man menar du sedan också med när jag bokför försvinner verifikationen och bilden på kvittot? Hittar du ej din händelse, bilden bör du kunna hitta som ett kopplat bildunderlag under Inköp - Bildunderlag.

Redigerar man sedan ett konto och byter namn på det under Inställningar och Kontoplan så görs enbart den ändringen på det aktuella räkenskapsåret så om man sedan bokför på ett annat år kommer ej denna förändringen slå igenom där.

Återkom gärna eller kontakta annars mina kollegor på supporten på 0470 - 70 62 00 så kan vi kika på det tillsammans.

Ha en bra dag

/Cecilia