Kan inte skapa nytt räkenskapsår - eEkonomi Bas

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 2 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Hej!
Har nyligt skaffat eEkonomi och importerat min senaste bokföring från annat Visma program.

Nu när jag ska göra ett nytt räkenskapsår så händer ingenting när jag klickar på "spara" under "Nytt räkenskapsår". Intervallen är 2017-01-01 till 2017-12-31.

Har jag gjort något fel? 

/Erik
Foto på erik

erik

  • 110 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 2 år sedan

  • 1
Foto på Moa Lundberg

Moa Lundberg, Moderator

  • 9,952 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Erik!

Vad har du för år upplagt under Inställningar - Räkenskapsår och IB? Det är inte så att 2017 redan är inlagt? Det dyker inte upp några felmeddelanden?

Viktigt är också att räkenskapsåren lappar varandra, det får alltså inte vara datum mellan de olika räkenskapsåren. Där 20160101-20161231 slutar måste 20170101-20171231 ta vid. 

Är det att knappen inte svarar så kan du testa om det blir skillnad i en annan webbläsare.

Återkom gärna

Ha det fint!

Moa
Foto på Susan Åklundh

Susan Åklundh, Fd Moderator

  • 15,664 poäng 10k badge 2x thumb
Hej Erik,

Du skriver att du importerat din "senaste" bokföring, vilket eller vilka bokföringsår avser dessa?

Om du går in under Inställningar - Räkenskapsår och IB vilka räkenskapsår har du upplagda här?

Återkom med mer information om hur det ser ut med räkenskapsåren så kikar vi vidare.

Ha en fin dag
/Susan
Foto på erik

erik

  • 110 poäng 100 badge 2x thumb
Hej!
Har testat tre olika webbläsare, samt rensat cachet.
Sedan har jag prövat att "starta om" bolaget och först importera datan för 2015 (20150101-20151231) för att sedan försöka skapa nytt räkenskapsår. Men det går inte, den bara blinkar till.

Tänkte först att det kan påverka att 2015 ej är låst, men det går inte att låsa heller, blinkar bara till där också.

Så det känns som att det är någon bugg just under eEkonomis räkenskapsårs och IB flik.
Foto på Lovisa Dacke

Lovisa Dacke, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 24,068 poäng 20k badge 2x thumb
Hej Erik! 

Jag testade samma scenario hos mig i eEkonomi Bas:

1. Gå till Inställningar - Räkenskapsår och IB
2. Tryck på "Nytt räkenskapsår"
3. Fyll i ett startdatum och ett slutdatum (om programmet inte redan föreslagit det för dig) 
4. Tryck på spara.

Mitt program blinkar också bara till och räkenskapsåret skapas aldrig. 

Såhär ska det såklart inte fungera :) 

Vi kikar på problemet och återkommer här så fort vi har mer information eller en lösning.

Ha en fin onsdag!

/Lovisa
Foto på erik

erik

  • 110 poäng 100 badge 2x thumb
Låter bra.
Hör av dig när det är fixat.

/Erik
Foto på Lovisa Dacke

Lovisa Dacke, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 24,068 poäng 20k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej igen!

Nu kan jag äntligen komma med glädjande nyheter i denna tråd :)

Problemet är åtgärdat och du ska nu kunna skapa ett nytt räkenskapsår i eEkonomi Bas. Tveka inte på att återkomma till oss här i tråden om du upplever att problemet kvarstår. 

Ha en fin fredag!

/Lovisa

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.