Koppla bildunderlag till verifikationer - Scanner

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 2 år sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Hej!
Helt plötsligt när jag kopplar bilder från visma scanner är det bara vissa bilder som kopplas bland verifikationerna i programmet? I visma scanner är bilderna skickade och låsta men i själva programmet hittar jag dem inte/finns dem inte, även om jag klickat på verifikationen och kopplat bilden, sedan är de borta??
Foto på Stanley

Stanley

  • 190 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 2 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på Susan Åklundh

Susan Åklundh, Fd Moderator

  • 15,664 poäng 10k badge 2x thumb
Hej Stanley,

Menar du att bilderna är skickade från Visma Scanner men att de finns inte i programmet under Inköp - Bildunderlag eller missuppfattar jag din fråga?
Om du kopplat underlaget till en verifikation och går in under Bokföring - Verifikationer och letar upp verifikationen har du inte ett gem till vänster om rubriken Bokföringsdatum?

Ha en fin dag och återkom med mer information om inte ovanstående hjälper dig
/Susan
Foto på Stanley

Stanley

  • 190 poäng 100 badge 2x thumb
Hej!
Du har förstått mitt problem korrekt.
Jag skickar bild från visma scanner, går in Bokföring-Verifikation, laddar upp bild, trycker på spara MEN DÄREFTER ÄR BILDEN BORTA.
Bilden är låst i visma scanner men finns inte i programmet under Inköp-Bildunderlag, inte heller ngt gem till vänster om rubriken Bokgöringsdatum.
Alla bilder "försvinner" inte men ungefär var tredje?
Vid närmare efterforskning på verifikationer bakåt i tiden kan jag oxå notera att flertalet bilder/gem försvunnit?
Foto på Philip Hjelmberg

Philip Hjelmberg, Fd Moderator

  • 3,900 poäng 3k badge 2x thumb
Hej Stanley,

Dessa bilder som du ladda upp och kopplat ihop med verifikationerna - du hittar inte dessa under Inköp - Bildunderlag - fliken Kopplade bilder? Hur ser det ut med urvalet? Har du Typ Alla där?
Foto på Stanley

Stanley

  • 190 poäng 100 badge 2x thumb
Nej, de finns inte under Inköp-Bildunderlag-fliken Kopplade bilder.
Men som sagt, när jag kopplat dem till respektive verifikation och klickat på ok så blir de osynliga??
Foto på Susan Åklundh

Susan Åklundh, Fd Moderator

  • 15,664 poäng 10k badge 2x thumb
Hej igen,

Vilken version av Visma Scanner har du?
Uppdatera om det inte är den senaste (För Iphone är senaste versionen 2.8.2)
Du skulle också kunna testa att avinstallera Appen och installera den på nytt.
Testa att scanna och se om samma sak händer igen eller om det fungerar efter detta.

Hjälper inte mina tips rekommenderar jag att du kontaktar oss via chatt/telefon så vi får kika vidare på det.

Ha en fin dag
/Susan

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.