Kreditering av faktura i avtal - Administration

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 2 månader sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Jag har lagt in avtal som jag sedan fakturerat. P.g.a. fel pris så var jag tvungen att kreditera avtalet, det har jag gjort via skapa kredit och kopiera hela fakturan. Varför finns inte krediteringen med på flik 5 spårning? Det är ju jättesvårt att följa transaktioner på ett enkelt sätt när inte alla poster som rör det aktuella avtalet visas. Är ju inte meningen att manuellt behöva notera allt, när det finns ett system för detta. Eller är det jag som gjort något fel?
Foto på Lena

Lena

  • 2,288 poäng 2k badge 2x thumb

Publicerades för 8 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Content Producer - Administrationsfamiljen

  • 30,906 poäng 20k badge 2x thumb
Hej Lena!

Precis som du säger kommer inte kreditfakturan med på flik 5 Spårning på själva avtalet och anledningen är att kreditfakturan inte är skapad från avtalet. Du kan istället se detta på flik Spårning på kunden i kundregistret.
Foto på Lena

Lena

  • 2,288 poäng 2k badge 2x thumb

Det vore bra om det gick att kreditera en skapad faktura från avtalet, så att all information fanns samlad om avtalet på ett ställe.
Foto på Lena

Lena

  • 2,288 poäng 2k badge 2x thumb
Nu måste jag göra en kreditering igen och detta är ett problem att inte kunna följa avtalet. Ser en sak, på fakturan bildskärmen så finns det ju en kolumn som heter order och där står ju avtalsnumret och därmed så är det ju kopplat till avtalet. Går det inte att göra den kolumnen redigeringsbar när en kreditfaktura skapas, så att man själv kan ange vilket avtal krediteringen ska gå emot? Kanske en dum tanke, men jag måste fråga.