Kundfaktura på 0 kr går ej att betalregistrera - Administration

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 2 år sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre. Communitymoderatorn angav följande anledning för att arkivera: .

Vi har ett antal fakturor som av olika anledningar slutar på 0 kr. En anledning är att de kan ha betalats via olika former av delbetalning som räknats av, och att resten ska finansieras t ex  via kreditföretag. Denna finansiering räknas också bort. Kunden får sen fakturan som ett kvitto och bevis på inköpet

Fakturan är ju betald, men den kvarstår som öppen (oreglerad) då den inte går att betalregistrera.

Hur går man till väga för att registrera den som betald?

Foto på Gemet

Gemet

  • 468 poäng 250 badge 2x thumb

Publicerades för 2 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på Davor P

Davor P, Champion

  • 23,824 poäng 20k badge 2x thumb
Går det inte att göra en bortskrivning?

//Davor P
Foto på Gemet

Gemet

  • 468 poäng 250 badge 2x thumb

Kan vara en idé. Vet dock ej om det går eftersom det inte finns nåt belopp att skriva bort.

Känns dock bättre att klassificera den som "betald" än som "bortskriven". Är ny på stället (och på den nivån Visma används), och då vill jag hitta en rutin som är enkel och konsekvent att följa, och som inte ställer följdfrågor så att säga.

Foto på Linnea Norden

Linnea Norden, Moderator

  • 5,572 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

Om fakturan har saldo 0 kr när du tittar i listan med alla fakturor, så är det ingen kundfordran och du kan inte göra någon betalning på den. På vilket sätt menar du att den är öppen/oreglerad? 

/Linnea
Foto på Gemet

Gemet

  • 468 poäng 250 badge 2x thumb

De finns med i vyn "Kundfakturor" som "obetald" på så sätt att det i kolumnen "Slutbetald" inte finns nåt datum då den ju "formellt" sett inte är betald.
Det stör...

Finns dock inte med i kundreskontralistan såvitt jag kan se.

Foto på Linnea Norden

Linnea Norden, Moderator

  • 5,572 poäng 5k badge 2x thumb
Hej! 

Datum i slutbetald kommer fakturan aldrig få då den inte ska betalas då den har saldo 0. Om du väljer att bara visa Ej slutbetalda fakturor i listan så kommer den inte vara med, den är inte heller med på kundreskontralistan så fakturan finns inte som obetald i programmet. 

/Linnea
Foto på Gemet

Gemet

  • 468 poäng 250 badge 2x thumb
Jag förstår.
Foto på Davor P

Davor P, Champion

  • 23,824 poäng 20k badge 2x thumb
Har du försökt köra en registervård förresten?

Det kan eventuellt hjälpa.

//Davor P
Foto på Gemet

Gemet

  • 468 poäng 250 badge 2x thumb
Näe, och det är inte läge för det nu heller. Annars hade jag kunnat testa det. Tack för tipset.

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.