Kunna ändra företag vid Web shop order - Webshop +

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 2 år sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Jag skulle vilja kunna ändra företag när en befintlig kund har lagt en beställning via web shop och inte loggat in. Det skapas ju en ny kund om inte den befintliga kunden har loggat in, jag skulle då vilja koppla denna beställning till ett kundnummer som redan finns....
Foto på Roberto_Nyholm

Roberto_Nyholm

  • 390 poäng 250 badge 2x thumb

Publicerades för 2 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på Cecilia Towner

Cecilia Towner, Moderator

  • 9,404 poäng 5k badge 2x thumb
Hej,

Inne i webshop har du ingen möjlighet till att redigera en lagd beställning.
Men inne i eEkonomi under Försäljning och Webshop-order kan du redigera din order och byta kund på den.
Har sedan en kund för mycket lagts upp/skapats kan du inaktivera det kundnumret under Försäljning - Kunder - Redigera och där kan du  längst ned till vänster välja att Ta bort kunden om det inte finns nån historik och annars väljer du att inaktivera kunden genom att bocka ur rutan Aktiv högst upp.

Om du däremot redigerar dina betalsätt i din Webshop så att person/organisationsnummer är ett tvingade fält i kassan så ska ej kunden bli dubbelt upplagd.
Detta då matchningen sker enligt följande formel: 

För privatpersoner: 
I första hand, Personnummer 
I andra hand, E-postadress + Förnamn 

För företag: 
I första hand, Organisationsnummer + E-postadress 
I andra hand, E-postadress 

Om matchningen inte stämmer, så läggs en ny kund upp.

Ha en bra dag

/Cecilia