Lång tid för utskrifter - Administration

  • 4
  • Problem
  • Uppdaterades för 9 månader sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Vi upplever att det tar väldigt lång tid för utskrifter i Visma administration. vi jobbar i Administration 2000 ver 2017.12. Ska det vara så? Eller är det något som jobbas på?
Foto på Helen

Helen

  • 494 poäng 250 badge 2x thumb

Publicerades för 1 år sedan

  • 4
Foto på Martine

Martine

  • 384 poäng 250 badge 2x thumb
vi har samma problem, har talat med visma om detta på supporten, våra datorer "släcks ner och cd skivan börjar snurra" det blir som en dimma och vi kan inte ens gå in i mejlprogram eller ut på nätet då hela skärmen låser sig när vi skal ha ut många utskrifter eller föra över nya prisuppgifter eller annat....Det hänger sig från ett par minuter som längst är det tre timmar....bra att det tas upp här med, vi har samma version.  
Foto på Skebobruk

Skebobruk

  • 4,246 poäng 4k badge 2x thumb

Beror kanske på vilken lösning du har? Kör du lokalt och även skrivaren lokalt? Eller via Wifi?

Själv har jag fått ett Wifi som kan svaja otroligt och även vårt Internet. Men för det mesta funkar det bra snabbt från Visma.

Jag har garderat mig i många år och sparar ner journaler till pdf för att sedan skriva ut dem. Om det "skiter" sig får man ju inte ut dem som man vill ha dem. Hände ofta förut att det blev något tokigt.

Foto på Annette

Annette

  • 1,704 poäng 1k badge 2x thumb
Vi har samma hos oss, om det är flera användare. Men om du skriver journalen på server-datorn så går det direct.Nu vet jag inte om du har tillgång till den dock...
Foto på Martine

Martine

  • 384 poäng 250 badge 2x thumb
Jo, det funkar på serverdatorn men där sitter ingen och jobbar, den finns i ett skåp...så lite trångt..... 
Foto på Helena

Helena

  • 500 poäng 500 badge 2x thumb

Jag har samma problem, tar oerhört lång tid. Är ensam användare, men mitt program ligger på  en server.

Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Moderator

  • 30,622 poäng 20k badge 2x thumb
Hej!

För att gå vidare med detta undrar jag vilken/vilka utskrifter det handlar om?
Foto på Helen

Helen

  • 494 poäng 250 badge 2x thumb

Det handlar om alla rapporter i Visma Administration 2000. Huvudbok, balans och resultat


Foto på Helena

Helena

  • 500 poäng 500 badge 2x thumb

Hela programmet är slött, inte bara vid utskrifter, utan när jag ska skicka OE, fakturor via mail m.m

När jag tex byter från order till faktura, så står timglaset o snurrat sedan är det som bilden hoppar till lite o så kommer det fram. detta händer inte varje gång utan ibland.

När jag gjort samlingsfaktura så tar det en stund innan fakturan syns, händer också ibland.


Foto på Martine

Martine

  • 384 poäng 250 badge 2x thumb
Håller med, det gäller i stort sett allt, oavsett til skrivaren, skärm osv....allt tar fruktansvärd tid. En rapport som tog några sekunder tidigare tar minuter idag, det som tog minuter tar timmar....ja det har hänt... 
Foto på Susanne Friman

Susanne Friman, Produktansvarig - Visma Administration, Visma Förening, Visma Fakturering, Visma Webbfakturering, Visma Tid, Visma Compact

  • 2,410 poäng 2k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej Helen!

Vi tittar på vad det är som orsakar att vissa kunder upplever det som segt på vissa ställen i programmet. Det vi behöver just nu är mer information när det inträffar, är det endast de som kör i nätverk m m. Jag kommer att se till så att utvecklingsteamet kommer att ta kontakt med några av er och se om vi kan ringa in vad orsaken är.

Mvh
Susanne 
Foto på Annika Schön

Annika Schön

  • 980 poäng 500 badge 2x thumb
Jag har också upplevt att det tar en väldig tid även för rapporter i bolag med väldigt få transaktioner. Vi är två användare och vi arbetar mot en server.
Foto på Skebobruk

Skebobruk

  • 4,246 poäng 4k badge 2x thumb

Jag kör via moln och har gjort i MÅNGA år och inte tidigare upplevt det så segt. Kan vara lite långsammare beroende på uppkopplingen jag sitter på. Nu är det vissa saker som tar längre tid än vanligt.

Inregistrering av leverantörsfakturor - de flesta ha jag konteringsmallar på.

Efter att jag skrivit in momsbeloppet tar det längre tid för den att få fram själva konteringen.

Efter att jag skrivit in projektnumret tar det längre tid för den att få fram det till konteringen.


Märkte också i dag att få fram en resultatrapport på bildskärmen tog jättelång tid. Dubbelkollade nu igen. Usch vilken tid det tog. Däremot balansrapporten kom snabbt fram.

Foto på Helena Andersson

Helena Andersson, Application Specialist Administration/Tid/Autocollect/AutoInvoice

  • 7,192 poäng 5k badge 2x thumb
Hej.
Vi har gjort väldigt mycket förbättringar i programmet sedan du flaggade för långsamma utskrifter. Allt är kanske inte helt perfekt än men väldigt mycket bättre. Skulle vilja lyfta den nya versionen som finns ute nu för nerladdning. Läs mer här om förbättringar och nyheter. 

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.