Läsfel säkerhetskopia

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 3 månader sedan
  • Besvarad
Jag uppdaterade mitt gamla Visma Admin 500 men steget blev för långt upp till en version som hette 2018-någonting. Jag fick rådet från er support att säkerhetskopiera allt, avinstallera och installera en version från 2017 istället vilket funkat på alla föreningar utom vårt företag som jag skapade i versionen 2018. När jag försöker återställa från säkerhetskopia får jag Läsfel som meddelande. Kan jag skicka filen till er för konvertering eller hur gör jag?
Foto på Ulla Stenberg

Ulla Stenberg

  • 922 poäng 500 badge 2x thumb

Publicerades för 3 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Kristina Gunnarsson

Kristina Gunnarsson, Moderator

  • 3,262 poäng 3k badge 2x thumb
Hej Ulla Stenberg,

Är företaget skapat i en nyare version så har finns ingen möjlighet att backa konverteringen. Som jag förstår det har du idag version 2017 installerad och har du ett giltigt supportavtal kan du uppdatera version 2017 till senaste version och i den läsa in samtliga dina företag. Du är välkommen att kontakta vår supportavdelning om du behöver hjälp med uppdateringen av programmet. 

Ha en fortsatt fin dag!
/Kristina