Automatisk markering i "kreditfaktura" på leverantörsfaktura efter scannat in underlag - eEkonomi

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Sedan i fredags kan jag inte boka leverantörsfakturor. De blir kreditfakturor istället och skickas således inte heller till banken för betalning. Jag gör som vanligt. Tar ett foto av fakturan och går in i eEkonomi för att boka/betala. De flesta fakturorna känner programmet igen och föreslår beloppen men på de fakturor som jag måste skriva in beloppen på själv måste jag skriva in negativa belopp annars blir det aldrig noll på slutraden. Så har det inte varit innan. När jag sedan går in på banken finns det ingen fil att godkänna. Då tittar jag i eEkonomi igen och ser då att fakturorna är bokade som kreditfakturor. Hur kommer det sig? Detta har alltid fungerat felfritt tidigare. Jag låter aldrig "scanner" tolka informationen på fakturorna, det funkar för dåligt.
Foto på PBAB

PBAB

  • 980 poäng 500 badge 2x thumb

Publicerades för 1 år sedan

  • 1
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 22,370 poäng 20k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej! 

Problemet gällande att scanner appen skickade in underlag som -1 kr om det inte fanns något belopp i appen, är nu löst. Därmed är även problemet löst gällande att eEkonomi automatiskt markerade leverantörsfakturan som "kreditfaktura" om du kopplade detta underlag mot just en leverantörsfaktura. 

Det finns nu en ny version av scanner appen att ladda ner (version 2.9.1 för iOS) och efter du uppdaterat appen så är problemet åtgärdat för nya underlag du fotar. På underlag som redan är överskickade till eEkonomi som lagts in på -1kr måste du själv åtgärda till korrekt belopp. 

Ha en fortsatt bra dag!
/Nellie