Makulering leverantörsfaktura fungerar inte efter uppdatering till 2017.1

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Löst
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Problem nummer ett:

Jag använder mig av Autoinvoice och får således fakturor direkt till ekonomisystemet och det är bra. Däremot droppar det in en faktura varje månad som skall makuleras. Det är en faktura som kommer till oss och som alltid är 0:- och som det står MAKULERAD på med stora bokstäver.

Hittills har det fungerat bra att makulera dessa noll-fakturor, men från och med uppdateringen hänger sig programmet.

*****

Problem nummer två:

Nu när denna faktura dök upp, var jag tvingad att fylla i ett fakturabelopp (jag valde 5:-), för jag kunde inte få maskinen att sluta hänga sig vid makulering...

Sedan gjorde jag en kreditering på samma datum som fakturan, på samma belopp och krediten blev hänvisad till rätt faktura...

Döm om min förvåning, när jag skall kvitta bort dessa mot varandra under "Utbetalningar"; det går enbart att finna kreditnotan. Vad gör jag för fel, eller är det 2017.1 som spökar igen?

Det jag direkt hittar är att text har försvunnit när jag är inne i fliken "Betalningar" på fakturan. Andra fakturor visar här status ifall fakturan ligger obetald eller är på väg med fil... Fakturan är journalförd.

//L

Foto på LW

LW

  • 20,794 poäng 20k badge 2x thumb

Publicerades för 2 år sedan

  • 1
Foto på Helena Andersson

Helena Andersson, Application Specialist Administration/Tid/Autocollect/AutoInvoice

  • 7,182 poäng 5k badge 2x thumb
Hej LW.
Vi ser också att det blir någon betalrad när en tom faktura läses in. Däremot ska det inte hänga sig så vi skulle behöva kontakta dig för mer information.
Foto på LW

LW

  • 20,794 poäng 20k badge 2x thumb

Ja, vänligen kontakta mig i detta ärende, för jag måste få bort denna debet och kredit...

//L

Foto på Helena Andersson

Helena Andersson, Application Specialist Administration/Tid/Autocollect/AutoInvoice

  • 7,182 poäng 5k badge 2x thumb
Hej LW!
Jag skickar dig ett mejl direkt. 

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.