Meddelande vid inaktivitet/urloggad - eEkonomi

  • 2
  • Problem
  • Uppdaterades för 4 år sedan
  • Pågående
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

ett litet problem uppstår när man blir "utloggad", då kommer detta upp:

" Ett fel uppstod som blivit registrerat. Stäng programmet och försök igen. Om du behöver hjälp för att komma vidare, kontakta vår support och ange tidpunkt för händelsen och en kort beskrivning av problemet. "

Generellt är det bättre att man hamnar i inloggningen direkt när sessionen är över

Note: This topic was created from a reply on the Nyheter i Visma eEkonomi topic.
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb

Publicerades för 5 år sedan

  • 2
Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Content Producer - Administrationsfamiljen

  • 30,906 poäng 20k badge 2x thumb
Hejsan!

Jag lägger din fråga i en ny tråd, och du kommer att få svar i den nya tråden.

/Mita Please reference the new topic here: Meddelande vid inaktivitet/urloggad - eEkonomi
Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Content Producer - Administrationsfamiljen

  • 30,906 poäng 20k badge 2x thumb
Hej igen!

Jag kontrollerade med vår utvecklingsavdelning och detta meddelande är nytt och vi håller på att jobba med det. 
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb
Detta kommer även lite då och då, nu senast efter att jag klickade på "Startsida" efter att gjort en kreditfaktura
loggar man ut och loggar in igen så funkar allt igen
Foto på Johan Green

Johan Green, Projektledare - Visma eEkonomi

  • 3,570 poäng 3k badge 2x thumb
Hej!
Vi sitter för närvarande och jobbar med detta och hoppas kunna lösa det snart.

Mvh
Johan
(Redigerad)
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb
Detta problem ställer till besvär, nyss gjorde jag en större order som gick upp i cyberrymden...
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb
Nu hände det igen att man skrev en mindre uppsats på en order och skickade den med e-post, och sedan skulle jag spara men inte gick det.
Hur ser jag om e-post meddelandet med ordererkännande gick iväg?

När man är automatiskt utloggad MÅSTE man hamna på inloggningssidan!! Nu har man ingen koll ifall man är utloggad eller inte.
Foto på Maria Fredriksson

Maria Fredriksson, Business analyst - Visma eEkonomi

  • 820 poäng 500 badge 2x thumb
Hej Pacsac, Jag skulle gärna vilja veta ifall du var inaktiv en längre stund, när du blev automatiskt utloggad.
Mvh Maria
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb
Jag antagligen, jag har programmet uppe hela dagen och jobbar kontinuerligt men ibland kanske man inte gjort något på en timme.
Jag har ingen aning om hur länge en session pågår.
Men man bör inte kunna göra en massa uppdateringar om man är "utloggad" som idag
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb

Nu fungerar det bättre.

En liten justering kanske för den text som kommer upp är: "Du har blivit utloggad från Visma eEkonomi på grund av att du bytte företag i vismaspcs.se."

Jag har inte bytt företag, bara varit inaktiv på en stund


Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb

Nu hinner man börja greja med order och det är först när det skall uppdateras som man får besked att det inte funkar


Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb

så hände det igen... gjorde en order höll på i 10 min att skriva och få in tulltext

sedan kom:

Ett fel uppstod som blivit registrerat. Stäng programmet och försök igen. Om du behöver hjälp för att komma vidare, kontakta vår support och ange tidpunkt för händelsen och en kort beskrivning av problemet.

bara att logga ut och börja om


Foto på Johan Green

Johan Green, Projektledare - Visma eEkonomi

  • 3,570 poäng 3k badge 2x thumb
Hej!
Detta är givetvis något vi måste titta vidare på och se varför det händer, samt se till att ge tydlig information när man blir utloggad. 

Mvh
Johan
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb
det fungerar på dom flesta funktioner i programmet MEN inte när man gör order utan när man knegat och knopat en stund med ordern och skall bekräfta den så kommer ett meddelande upp om att man måste stänga programmet och kontakta supporten
Foto på Nitea

Nitea

  • 142 poäng 100 badge 2x thumb
Hej, vad händer med denna funkion?
Är standard inom programutveckling att man får meddelande om när man blir utloggad.
Saknas kunskap om hur man gör?
Efter hur lång inaktivitet blir man utloggad?
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb

Jag önskar att ni löser detta.

Problemet kvarstår


Foto på eklund90

eklund90

  • 60 poäng

Jag kommer inte alls in i företagsinställningar. provat med att logga ut/in bytt webbläsare mm men jag får detta irriterande felmeddelande" Ett fel uppstod som blivit registrerat. Stäng programmet och försök igen. Om du behöver hjälp för att komma vidare, kontakta vår support och ange tidpunkt för händelsen och en kort beskrivning av problemet."?!?!?!?!?!?!

 

Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Content Producer - Administrationsfamiljen

  • 30,906 poäng 20k badge 2x thumb
Hej eklund90!

Detta är ett annat typ av meddelande du har fått, och vi tar kontakt med dig när vi har kontrollerat vad det kan beror på. Det kan ta lite tid att hitta orsaken och har du fler frågor gällande detta är du välkommen att höra av dig till vår supportavdelning.
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb
Nu om man blir "utslängd" så händer ingenting, ett litet "hjul" står och snurrar tills man aktivt loggar ut
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb

Man kan alltså lägga upp en ny order och i den lägga till en ny artikel hela vägen tills det att man skall spara - får man besked om att man inte varit aktiv och loggas ut.

Så allt man gjorde var då till råttorna.... både order och artikel

(Redigerad)
Foto på Kristin Kaasen

Kristin Kaasen, Fd anställd - produktspecialist Visma eEkonomi

  • 1,706 poäng 1k badge 2x thumb
Hej Pacsac!

Riktigt tråkigt att du råkade ut för detta. Vi jobbar på en lösning för detta, och jag hoppas vi snart har den på plats.
Foto på pal

pal

  • 264 poäng 250 badge 2x thumb
Bättre att man inte loggas ut automatiskt utan får välja när man ska bli utloggad!!!! Helt värdelöst när man sitter o gör fakturor o sen ska skicka dem o då få meddelandet att man är utloggad. Mkt irriterande!!! /Pål
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb

Igen händer detta!! När man jobbat och ändrat i en order och går in på artiklar och ändrar så åker man ut. Och allt man gjort och skrivit är borta

INTE BRA

Foto på Kristin Kaasen

Kristin Kaasen, Fd anställd - produktspecialist Visma eEkonomi

  • 1,706 poäng 1k badge 2x thumb
Hej Pacsac

Jag håller med dig, det är så tråkigt att det händer ibland. Vi jobbar på detta och hoppas snart vara i mål med en lösning. Det värkar främst drabba dom som arbetar i flera bolag och växlar mellan företagen. Jag återkommer när jag har mer info.
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb

Jag har bara 1 (ett) bolag som jag jobbar med


Foto på Robban

Robban

  • 60 poäng
Hur går det för Visma i denna fråga? vi har lidit av detta problem länge och tycker att det borde vara löst.
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 49,122 poäng 20k badge 2x thumb

samma skit idag också, jobbat med en order och ny artikel och utslängd när det skall sparas

Allt jobb ner i vasken - bara att börja om


Foto på pal

pal

  • 264 poäng 250 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Utloggad - eEkonomi.

Varför loggas man inte ut på det sättet som man gör i banken, dvs att man kommer till en inloggningssida?
Idag valde jag en kund i E-ekonomi, valde ny faktura och fyllde i fakturan o skulle skriva ut den men DÅ säger programmet att jag har varit inaktiv länge och därför blivit utloggad. Men hallå, jag har alltså ändå kunnat välja kund och ny faktura o göra den innan detta meddelande kommer. Förstår ni? Jag har varit inaktiv länge innan jag började välja kund och ny faktura och gör fakturan direkt men när jag ska skriva ut den får jag utloggningsbeskedet. Helknasigt och mycket irriterande när man har kunden framför sig o får börja om igen. Detta måste fixas!!!!!! /Pål
Foto på Kristin Kaasen

Kristin Kaasen, Fd anställd - produktspecialist Visma eEkonomi

  • 1,706 poäng 1k badge 2x thumb
Hej Pal, Pacsac och ni andra!

Vi är tacksamma att ni tar er tid att framföra det som inte fungerar här, och i samband med att vi släpper en ny version i början av nästa vecka hoppas vi ha åtgärdat detta.

Det kan såklart fortfarande finnas saker efter kommande release vi kan förbättra gällande detta, så jag kommer fortfarande bevaka tråden.

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.