Nordea Filimport - eEkonomi

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 vecka sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
I Nordeas nya internetbank accepteras inte längre LB-filer, och typen Pain.001.001.03 hittar jag inte stöd för i eEkonomi. Är det en permanent lösning på gång? 
Som interimlösning kan man manuellt fortfarande gå till Nordeas äldre miljö och där importera LB-filer.
Foto på genikon

genikon

  • 134 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 3 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 19,250 poäng 10k badge 2x thumb
Hej! 

Jag skulle vilja börja med att dubbelkolla en sak med dig, kan det vara så att du loggar in via Nordea Corporate Netbank?

/Nellie 
Foto på genikon

genikon

  • 134 poäng 100 badge 2x thumb
Hej,

Nej, jag loggar in via "Internetbanken Företag" hos Nordea.
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 18,908 poäng 10k badge 2x thumb
Tack för återkopplingen! 

Jag har stämt av med Nordea och det är så att på nya sidan av Internetbanken så hanteras inte detta på samma sätt med LB-filen utan fortsatt får den laddas upp på gamla vyn av Internetbanken. Kontrollera gärna med Nordea men hur jag förstår det så ska det finnas en väg att gå från Nya Internetbanken till den gamla för att ladda in LB-filen. 

Återkopplar om det sker några förändringar gällande detta framöver. 
/Nellie 
Foto på Johan

Johan

  • 456 poäng 250 badge 2x thumb
Är inte ok att ni inte kan fungera med Nordea längre, om dom gör en ändring där inte LB-filer fungerar längre måste ni ju anpassa er, skitknöligt att behöva logga in både i gamla och nya internet banken, katastrof !
Foto på Johan

Johan

  • 456 poäng 250 badge 2x thumb
Kom igen nu Visma, säg åtminstone att ni jobbar med detta ???
Foto på Thomas

Thomas

  • 502 poäng 500 badge 2x thumb
Relaterad fråga: Dom som använder sig av nya inloggning hur har ni löst det med kontoutdragen? Jag fick inte det heller att fungera!!

Visma ni måste börja jobba hårdare!
Foto på Johan

Johan

  • 396 poäng 250 badge 2x thumb
Kopiera och klistra in fungerar i nya banken, åtminstone för mig
Foto på Theodor Ahlström

Theodor Ahlström, Moderator

  • 4,944 poäng 4k badge 2x thumb
Hej Thomas,


Det var en del kunder som fick problem med att klistra in kontoutdrag från Nordeas nya internetbank för några månader sedan, detta ska dock vara löst och det ska fungera som vanligt att kopiera direkt från internetbanken och sedan klistra in det i eEkonomi. Det går att läsa mer om i tråden Klistra in kontoutdrag Nordea - eEkonomi.


Är det så att det fortfarande inte fungerar för dig med att klistra in kontoutdraget från Nordea i eEkonomi? Får du upp något felmeddelande eller hur ser det ut för dig?


Återkoppla gärna om du fortfarande har problem med det så tar vi kontakt med dig för att kolla vidare på vad felet kan bero på.


Ha det fint!
/Theodor
Foto på Johan

Johan

  • 488 poäng 250 badge 2x thumb
Inte det som är problemet, det går inte att ladda upp betalfiler i deras nya bank då den inte hanterar LB-filer, man får istället logga in i den gamla banken
Foto på Johan

Johan

  • 488 poäng 250 badge 2x thumb
Hur lyckas du få Nordeas nya internetbank att acceptera LB-filer, dom tar ju inte det formatet längre ?
Foto på lw

lw

  • 464 poäng 250 badge 2x thumb
Jag gör så här:

Betala och överföra
Filimporter
Filimport
Klickar i Kontolista (i stället för filen)
Filtyp: LB Leverantörsbetalningar
OK
Bläddra och hämta filen
Sen kan du välja att Testa fil eller att Sända filen

Efter det, vilket inte framgår, måste man aktivera ivägsändningen under Inrikesbetalning filimport.

Testar du filen, måste du hämta in den en gång till. Jag uppmanar dig att testa för ibland så funkar inte filen, speciellt om du har med en kreditnota där.

Jag vet i ärlighetens namn inte om jag är på nya eller gamla internetbanken utan har bara antagit att jag är på nya hemsidan. Jag kanske inte alls är det...

Med vänlig hälsning Lena
Foto på Johan

Johan

  • 488 poäng 250 badge 2x thumb
Det där är gamla banken :) 
Foto på lw

lw

  • 464 poäng 250 badge 2x thumb
OK - då kör jag via gamla sidan så länge det går!
Ha det så bra!!
//L
Foto på Johan

Johan

  • 488 poäng 250 badge 2x thumb
Detsamma :) 
Foto på Thomas

Thomas

  • 502 poäng 500 badge 2x thumb
Det problemet kvarstår, som tur är kan man fortfarande logga in på gamla Nordea... än så länge!
Foto på anette

anette

  • 634 poäng 500 badge 2x thumb
Vad menar ni med att logga in i den gamla banken? Hur gör man det? Jag har också problem med mina betalfiler :(
Foto på Johan

Johan

  • 488 poäng 250 badge 2x thumb
Klicka på E-kod då kommer du till gamla inloggningen, där väljer du mobilt bank-id då kommer du komma till gamla versionen av Internetbanken :) sen kan du överföra dina LB-filer.
Foto på lw

lw

  • 584 poäng 500 badge 2x thumb
Jag loggar på med bank-ID på dosa med sladd och får filbetalningarna att (hjälpligt) fungera, men som jag skrev tidigare, man önskar ju att de kunde ha spioner på andra banker för att lära sig hur vi användare vill ha det. 

Som en parentes kan jag säga att man får käcka svar av dem när man undrar varför de väljer lösningar som dessa. Skickar man en kredit i betalfilen, måste man ha en debet-faktura med till samma leverantör. Fakturan måste också komma före kreditnotan i betalfilen annars fungerar det inte. Dessutom, har inte kreditnotan samma betaldag som debet-fakturan, går inte filen igenom därför. 

Således känner man sig tvingad att "testa" filen först. Kör man först testen, måste man hämta filen en gång till för ivägskick, för i och med att man testat filen har den "förbrukats" och försvunnit från hemsidan så man måste alltså hämta samma fil två gånger. När jag för Nordea berättar att det här är helt galet, får jag bara svaret att man faktiskt inte behöver testa filen först... Nej, Nordea är ju gamla Postverket och lever på gamla meriter...

Med vänlig hälsning Lena
Foto på Johan

Johan

  • 488 poäng 250 badge 2x thumb
Nu har de ändrat på Nordea så man kan via nya sidan komma in på gamla banken så man bara behöver logga in en gång, på första sidan under övriga tjänster finns gamla banken