Notifiering om nytt lönebesked försvinner inte - Min Lön

  • 4
  • Problem
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Hej! 

Man blir alltid lika glad när det plingar till i mobilen och ett nytt lönebesked gör sig påmint. 
Problemet här är att jag tillhör den mindre (?) lyckliga skaran människor som har ett starkt behov av att hålla nere antalet röda notifieringsettor som poppar upp i apparna på smarttelefonen. 

Så när junilönen trillade in i Mitt Lönebesked loggade jag glatt in i appen. Lönen stämde men det är ta mig tusan omöjligt att få bort den fördömda ettan. 


Jag har startat om min telefon som är av modellen iPhone enl nedan. 
Jag har även avinstallerat appen Min Lön men efter installation av appen på nytt låg den där fina ettan kvar lik förbaskat. 


Tacksam för lite hjälp här! 

/Mallan
Foto på Mallan

Mallan

  • 3,026 poäng 3k badge 2x thumb
  • fundersam

Publicerades för 1 år sedan

  • 4
Foto på IdaBergman

IdaBergman

  • 122 poäng 100 badge 2x thumb
Jag har exakt samma problem!
Foto på Mallan

Mallan

  • 3,026 poäng 3k badge 2x thumb
Hej!

Har du samma telefon och operativsystem som jag? 
Jag har kollegor där det fungerar fint men de har nyare modeller av iPhone än mig. 
Lönebeskedet i maj kom som det skulle och notifieringen försvann då. Jag har däremot uppdaterat mitt iOS sedan dess. 
Hoppas supporten kan hjälpa till och felsöka lite. 

/Malin
Foto på IdaBergman

IdaBergman

  • 122 poäng 100 badge 2x thumb
Hej! Jag har iPhone. Inte uppdaterat den senaste uppdateringen som kom. Hoppas det löser sig snart!
Foto på IdaBergman

IdaBergman

  • 122 poäng 100 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Notiser i appen - Min Lön.

Appen visar att jag har 1 oläst meddelande/lönebesked men jag har inte det.
Foto på Cecilia Towner

Cecilia Towner, Moderator

  • 10,206 poäng 10k badge 2x thumb
Hej Mallan och Ida,

Jag lyckas själv ej återskapa problemet så jag kommer att lägga ett ärende på detta felet vidare till våra utvecklare som får titta på det och återkomma.
Däremot om vi har fler användare på forumet som har samma problem så får du gärna skriva det i denna tråden så vi vet.

/Cecilia
Foto på patrikkrangh

patrikkrangh

  • 164 poäng 100 badge 2x thumb
Har samma problem
Foto på MiaMaria

MiaMaria

  • 396 poäng 250 badge 2x thumb
Samma i min app 
Foto på Lina

Lina

  • 476 poäng 250 badge 2x thumb
Samma problem för mig och det är fler på vårt företag som också har det.
Foto på Hannele

Hannele

  • 60 poäng
Jag har samma problem och fler här på företaget också.
Foto på Robin Melldén

Robin Melldén, Team Manager

  • 3,034 poäng 3k badge 2x thumb
Hej,

Vi har nu åtgärdat problemet med notifieringen och en ny version är påväg ut. Jag kommer att uppdatera denna post och bekräfta när den nya versionen är ute.

Mvh
Robin
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Content Producer - Löneområdet

  • 94,174 poäng 50k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej!
Nu kan du uppdatera appen Min Lön.
När du har öppnat lönebeskedet försvinner sen notifieringen precis som den ska.
Tack för att ni rapporterade detta här!
/Anna
(Redigerad)
Foto på Mallan

Mallan

  • 3,026 poäng 3k badge 2x thumb
Tack Visma! 
Nu fungerar det fint igen! 
Foto på MiaMaria

MiaMaria

  • 396 poäng 250 badge 2x thumb
Tråkiga är att nu plingar det inte till i mobilen och ingen liten röd etta visar sig när det kommer ett nytt lönebesked. 
Får skicka mail till våra anställda och berätta att dom har nytt lönebesked i appen.
Verkar vara svårt att få appen att fungera?? 
Foto på Karin

Karin

  • 110 poäng 100 badge 2x thumb
Jag har upptäckt samma sak. Förra månaden gick det inte att släcka ner notisen, men den här månaden kommer det ingen notis alls. Kan ni ha råkat släcka ner den funktionen helt när ni ordnade problemet förra månaden? Känns inte helt bra att behöva maila ut till de anställda och säga att dom kan gå in i appen nu. 
Foto på Marcus Fjordevik

Marcus Fjordevik, Fd Testledare - Visma Website/Webshop

  • 5,520 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

Igår upptäckte vi att vi hade lite problem med att skicka ut push-notiser, detta är åtgärdat idag och ska nu fungera som tidigare.

Vi skulle även vilja tipsa er om att kontrollera så er notis är påslagen för appen Min Lön inne på inställningar i er telefon. 

/ Marcus 
Foto på Karin

Karin

  • 110 poäng 100 badge 2x thumb
Det fungerar nu. 
Mvh
Karin

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.