Ogiltigt utskriftsval för denna dokumenttyp - Administration

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 7 timmar sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Får ett felmedd när man fakturerar ROT faktura via autoinvoice-pdf ( fält val 111 )

”ogiltigt utskriftsval för denna dokumenttyp”

man måste välja autoinvoice-skrivare (109) för att dessa skall gå igenom till visma, är det nåt ni råkat på?



Har för mig att jag läst nåt om GDPR för privat personer men är ej säker.

Vi kör integration via Mvvisma och de säger att problemet inte ligger i denna koppling.
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 110 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 5 dagar sedan

  • 0
  • 1
Foto på Amanda Granath

Amanda Granath, Moderator

  • 206 poäng 100 badge 2x thumb
Hejsan,

Om du har utskriftsvalet Elektroniskt via Autoinvoice inne på fakturan så fungerar det inte att skicka fakturan till en privatperson utan endast fakturor med organisationsnummer. 
Det fungerar däremot att skicka fakturan för en privatperson om du har utskriftsvalet E-post via autoinvoice och Brev via Autoinvoice. 
En annan sak du kan kontrollera är om det finns en bock i "Inklusive moms" på fakturan. Om man ska skicka elektroniskt så fungerar det inte att ha en bock i inklusive moms och det är för att vår fakturaväxel inte kan hantera den funktionen. 
Annars skulle det behövas lite mer information och gärna en bild på fakturan och felmeddelandet så vi kan kika vidare.

Ha en fin dag!

/Amanda
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 110 poäng 100 badge 2x thumb
Fakturan skrivs i Filemaker och har ej lästs in än i Visma pga felmedd, ”ogiltigt utskriftsval för denna dokumenttyp” och vi får detta endast när vi använder E-post via autoinvoice, se bif bild
Foto på Amanda Granath

Amanda Granath, Moderator

  • 206 poäng 100 badge 2x thumb
Hejsan,

Ja då förstår jag. Tack för bilden och snabbt svar. Då skulle jag vilja att du kollar med Filemakers då jag tror dom kan hjälpa dig komma vidare från meddelandet. 
Skulle det inte vara så att dom kan hjälpa dig är du välkommen att kontakta vår support.

Ha en fin dag!

/Amanda
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 110 poäng 100 badge 2x thumb
Hej, har tyvärr redan talat med de som skapat integrations programmet ( Mallverkstan ) och de säger att det inte beror på deras program utan är något som ni kunde svara på.
Kan det ha med GDPR att göra då vi skickar in personnummer och mail in i visma?
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 110 poäng 100 badge 2x thumb
Och det gäller alltså bara vid Rot och pdf utskrift, funkar bra med pdf utskrift på alla andra fakturor bara det inte är en Rot.
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 110 poäng 100 badge 2x thumb
Stämmer bra
Foto på Kristina Gunnarsson

Kristina Gunnarsson, Moderator

  • 1,708 poäng 1k badge 2x thumb
Hej angtvattbilen,

Vad vi kan förstå så har fakturan inte lämnat integrationen och vi har ingen möjlighet att tyda felmeddelanden som kommer från Filemakers. Vi vill ju gärna hjälpa dig men i detta läget behöver du stämma av detta med leverantören av er integrationslösning. Hoppas det löser sig för dig och återkom gärna i tråden så vi vet att du fått hjälp. 

Ha en fin dag! /Kristina