Ogiltigt utskriftsval för denna dokumenttyp - Administration

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 1 månad sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Får ett felmedd när man fakturerar ROT faktura via autoinvoice-pdf ( fält val 111 )

”ogiltigt utskriftsval för denna dokumenttyp”

man måste välja autoinvoice-skrivare (109) för att dessa skall gå igenom till visma, är det nåt ni råkat på?



Har för mig att jag läst nåt om GDPR för privat personer men är ej säker.

Vi kör integration via Mvvisma och de säger att problemet inte ligger i denna koppling.
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 7 månader sedan

  • 1
Foto på Amanda Granath

Amanda Granath, Moderator

  • 2,310 poäng 2k badge 2x thumb
Hejsan,

Om du har utskriftsvalet Elektroniskt via Autoinvoice inne på fakturan så fungerar det inte att skicka fakturan till en privatperson utan endast fakturor med organisationsnummer. 
Det fungerar däremot att skicka fakturan för en privatperson om du har utskriftsvalet E-post via autoinvoice och Brev via Autoinvoice. 
En annan sak du kan kontrollera är om det finns en bock i "Inklusive moms" på fakturan. Om man ska skicka elektroniskt så fungerar det inte att ha en bock i inklusive moms och det är för att vår fakturaväxel inte kan hantera den funktionen. 
Annars skulle det behövas lite mer information och gärna en bild på fakturan och felmeddelandet så vi kan kika vidare.

Ha en fin dag!

/Amanda
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb
Fakturan skrivs i Filemaker och har ej lästs in än i Visma pga felmedd, ”ogiltigt utskriftsval för denna dokumenttyp” och vi får detta endast när vi använder E-post via autoinvoice, se bif bild
Foto på Amanda Granath

Amanda Granath, Moderator

  • 2,310 poäng 2k badge 2x thumb
Hejsan,

Ja då förstår jag. Tack för bilden och snabbt svar. Då skulle jag vilja att du kollar med Filemakers då jag tror dom kan hjälpa dig komma vidare från meddelandet. 
Skulle det inte vara så att dom kan hjälpa dig är du välkommen att kontakta vår support.

Ha en fin dag!

/Amanda
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb
Hej, har tyvärr redan talat med de som skapat integrations programmet ( Mallverkstan ) och de säger att det inte beror på deras program utan är något som ni kunde svara på.
Kan det ha med GDPR att göra då vi skickar in personnummer och mail in i visma?
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb
Och det gäller alltså bara vid Rot och pdf utskrift, funkar bra med pdf utskrift på alla andra fakturor bara det inte är en Rot.
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb
Stämmer bra
Foto på Kristina Gunnarsson

Kristina Gunnarsson, Moderator

  • 4,382 poäng 4k badge 2x thumb
Hej angtvattbilen,

Vad vi kan förstå så har fakturan inte lämnat integrationen och vi har ingen möjlighet att tyda felmeddelanden som kommer från Filemakers. Vi vill ju gärna hjälpa dig men i detta läget behöver du stämma av detta med leverantören av er integrationslösning. Hoppas det löser sig för dig och återkom gärna i tråden så vi vet att du fått hjälp. 

Ha en fin dag! /Kristina 
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb
Hej, ledsen för dröjsmålet, men felmedd kommer från Visma !
integrationen eller Filemaker har ej med det att göra enl leverantören, detta har vi redan kollat.
Ni såg felmedd rutan i tidigare bif bild "visma, felaktigt utskriftsval" 
Foto på Ellinor Grundström

Ellinor Grundström, Moderator

  • 266 poäng 250 badge 2x thumb
Hej

När du integrerar ett externt program med Visma Administration är det utvecklaren av det systemet som är ansvarig för att all data som lämnas i och hämtas ifrån vårt system är korrekt. Om det uppstår fel eller problem som de inte kan lösa ska de vända sig till vår integrationssupport. Det är inget som du som användare av deras och vårt system ska behöva göra.  

I ditt fall kommer inte fakturan över till Administration på grund av ett utskriftsval du har gjort. Felmeddelandet kommer ifrån APIet men det är deras system som ska kunna hantera detta. 

Eftersom vi inte vet vilken information de skickar till Administration och inte heller hur deras system fungerar behöver du alltså be dem kontakta vår API support om de inte kan lösa detta själv. 

Detta har inget med GDPR att göra. Utskriftsval 109 är eAutoInvoicePrintA, dvs elektroniskt via AutoInvoice. Detta valet går inte att sätta via APIet då det kräver en kontroll av att mottagaren är upplagd och har accepterat elektroniska fakturor.
(Redigerad)
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb
Ok tack för svar, jag kontaktar dem, men problemet får vi vid inläsning med val 111 (AutoInvoice pdf)
Foto på Ellinor Grundström

Ellinor Grundström, Moderator

  • 266 poäng 250 badge 2x thumb

Hej
Fältet 111 är inställningen av utskriftsval. 
109 är eAutoInvoicePrintA, dvs elektroniskt via AutoInvoice, inte autoinvoice via pdf.
Foto på angtvattbilen

angtvattbilen

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb
Vet, vi har 3 st olika val och det är när man väljer "111" som det ej funkar 

eAutoInvoiceElectronic = 108,

eAutoInvoicePrintA = 109,

eAutoInvoiceMailPDF = 111
Foto på Ellinor Grundström

Ellinor Grundström, Moderator

  • 266 poäng 250 badge 2x thumb
Då får ni be utvecklaren av ert externa program kolla på det.
Foto på Ellinor Grundström

Ellinor Grundström, Moderator

  • 266 poäng 250 badge 2x thumb

Hej

Vi har konstaterat en bugg i APIet gällande detta. Du kan i dagsläget inte ange utskriftsvalet PDF via Autoinvoice (111) i APIet på en faktura som innehåller ROT/RUT-arbete. 

Felet kommer att rättas till kommande versioner.
Foto på Helena Andersson

Helena Andersson, Application Specialist Administration/Tid/Autocollect/AutoInvoice

  • 8,120 poäng 5k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej!

I går släpptes en ny version av Visma Administration 2019.2 i denna är även ditt problem löst. Läs mer i versionsnyheterna på hemsidan.

Ha en trevlig helg!

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.