Öppettider support

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 månad sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Hej, alla jobbar mer eller mindre olika tider uppkopplade hemifrån. Många börjar jobba vid 6 och en del jobbar till 22 om kvällarna. Vill inte era supporttekniker ha olika arbetstider. Det skulle ju vara en mycket bra service om supporten har öppet längre tider.
Foto på fontana

fontana

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 1 månad sedan

  • 0
  • 1
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 85,942 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!

Tack för dina förslag, jag tar dem vidare för vi vill alltid ge bästa möjliga service!


Vi jobbar med att förbättra hjälptexter och filmer och andra digitala kanaler som finns tillgänglig för att du som användare inte ska behöva vänta tills vi öppnar.
Till exempel har vi Vera - vår chatbot - som sedan februari har hjälpt användare i Visma eEkonomi och igår börjar hjälpa till med de vanligaste funderingarna i Visma Lön.

Samtidigt försöker vi vara flexibla med öppettider och arbetstider så att det funkar bäst både för medarbetare och kunder. De medarbetare som jobbar till klockan 19.00 har till exempel sovmorgon och börjar klockan 10.00 - mycket uppskattat! :)