Öppna en xml-fil - Lön

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 7 månader sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Skulle behöva läsa en xml fil för arbetsgivardeklaration eftersom den fil jag skickat in till skv inte stämmer med vad som finns i löneprogrammet. Hur öppnar jag den för att se vad den innehåller?
Foto på Lenasekonomi

Lenasekonomi

  • 1,820 poäng 1k badge 2x thumb

Publicerades för 7 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Lotta

Lotta

  • 3,218 poäng 3k badge 2x thumb
Hej! Högerklicka på filen, välj "Open with" och "Wordpad".
Foto på Lenasekonomi

Lenasekonomi

  • 1,820 poäng 1k badge 2x thumb
Två saker:
1 - hur är det möjligt att jag chattat med er support i 15 min och inte fick svar på den frågan?
2 - jag får en blank sida bara.
Foto på Lotta

Lotta

  • 3,218 poäng 3k badge 2x thumb
Kolla hur stor filen är i KB. Om det är nära 0 så är det ju något fel.
Foto på Lenasekonomi

Lenasekonomi

  • 1,820 poäng 1k badge 2x thumb
alla mina är på 0 eller 1 kb. Töms de sedan de skickats in eller??  Jag skickar alltid fil till skv, men en månad är det större summor hos skv än i löneprogrammet och jag ville se vad som fanns i filen för att försöka förstå vad som hänt men det verkar omöjligt.
Foto på Lotta

Lotta

  • 3,218 poäng 3k badge 2x thumb
förr var våra också på 1 KB när det endast var sammanställning. Nu med AGI så är den mycket större 1.071 KB. Nej, filen töms inte när du laddat upp den. Kör du arbetsgivardeklaration på individnivå?
Foto på Lenasekonomi

Lenasekonomi

  • 1,820 poäng 1k badge 2x thumb
Nej, det här handlar om det som deklarerades i mars så det var före individnivå.
Foto på Lotta

Lotta

  • 3,218 poäng 3k badge 2x thumb
Tar du fram en ny rapport för mars 2018?
Foto på Kristina Gunnarsson

Kristina Gunnarsson, Moderator

  • 3,692 poäng 3k badge 2x thumb
Hej Lenasekonomi,

Hur har det gått för dig? Precis som Lotta skriver så kan du högerklicka på filen och välja ett program i listan att öppna det med. Behöver du hjälp att felsöka i arbetsgivardeklarationen så har vi en instruktion för detta och som alltid är du välkommen att höra av dig till supporten om du inte löser det/redan har löst det. 

Ha en fin dag! /Kristina 
Foto på Lenasekonomi

Lenasekonomi

  • 1,820 poäng 1k badge 2x thumb
När jag tittar på filen som löneprogrammet har skapat är den tom. Supporten har jag pratat med och de förstår uppenbarligen inte att det är rapporterat MER i filen än vad som kommer fram när jag tar fram rapporten i efterhand (trots att jag upprepar det i varje mening) eftersom deras lösning är att jag ska titta på alla lönespecar och lönearter och se vad som inte kommit med. Jag tycker att det känns oerhört obehagligt att jag tagit ut en fil och skickat den till skatteverket och sen är den plötsligt tom och det går inte att få fram varifrån siffrorna har kommit. Jag litar inte alls på löenprogrammet längre efter alla incidenter som varit senaste året. Tycker också att det är beklagligt med en support som inte ens försöker förstå problemet utan rapar ur sig standardformuleringar hela tiden. Ser jag övergripande är tyvärr Visma nu så stora att de bryr sig inte ett dyft om de enskilda användarna.
Foto på Kristina Gunnarsson

Kristina Gunnarsson, Moderator

  • 3,466 poäng 3k badge 2x thumb
Lenasekonomi,

Jag kontaktar dig via mejl så får vi se om vi på så sätt kan lösa ditt ärende. /Kristina
Foto på Lenasekonomi

Lenasekonomi

  • 1,820 poäng 1k badge 2x thumb
Intressant att lösningen är att skicka en länk för att ladda upp en säkerhetskopia utan någon som helst kommunikation med mig. Orksr snart inte bry mig om ärendet så som ni handlägger det.
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 93,066 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!
Om filen är på 0kB så är den tom.
Mitt tips är att du skapar om filen. Då kan du sen öppna den i anteckningar och se vilka siffror som finns inlagda i Visma Lön.
Alternativt som mina kollegor tipsat om, kontrollera lönespecifikationerna.
Om du öppnar filen i anteckningar så kan du se summorna av skatt, arbetsgivaravgiften och underlagen till beloppen. Filen skapar du genom att gå till Lönearbete - Arbetsgivardeklaration (t.o.m 2018) (ligger längst ut till höger numera).



I annat fall behöver vi nog ha in en säkerhetskopia och dessutom veta om vilka siffror som du rapporterat och för vilken period.
/Anna
Foto på Lenasekonomi

Lenasekonomi

  • 1,820 poäng 1k badge 2x thumb
Lite tråkigt att ingen läser vad jag skriver. Jag skapade en fil och laddade upp (minns inte vilken månad men typ mars-18). När jag skapar en ny fil för samma månad nu är siffrorna lägre än på den som är inskickad till skv. Förklara gärna varför det skulle hjälpa med att titta på lönespecarna i det fallet? Jag skulle vilja se vad som fanns i filen jag laddade upp men den är ju på 0 kv. Utbetalda löner i den nya filen stämmer med vad som betalades ut den månaden men VARFÖR fick jag i mars helt andra siffror än vad jag får nu??????

Så med andra ord - det säger mig ingenting att titta på en ny fil så alla siffror för utbetald lön skatt och ag är annorlunda än k den filen som skickades till skv.
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 93,066 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!
Eftersom filen som skapades vid tillfället är 0kB går det inte att felsöka i den.
Antingen går det att kontrollera lönespecifikationerna för redovisningsperioden och se vad som är utbetalt och vad som finns med där i arbetsgivaravgift, skatt och underlag för att kunna jämföra med vad som är rapporterat.
Du har också själva loggfilen som du hittar under Arkiv - Företagsunderhåll - Loggning. Där kan du se när lönekörningar är skapade och när arbetsgivardeklarationen är skapad. Ett alternativ till differensen är att arbetsgivardeklarationen skapades och sen gjordes en extra lönekörning.
Som sagt kan mina kollegor på supporten hjälpa dig om du vill skicka in en säkerhetskopia, annars har jag nog inte fler uppslag. (mina kollegor kommer isåfall göra precis det som vi föreslår, gå igenom periodens lönespecifikationer och räkna manuellt för att se vad differensen beror på).
/Anna
Foto på Lenasekonomi

Lenasekonomi

  • 1,820 poäng 1k badge 2x thumb
ja, för om jag gjorde arbetsgivardeklarationen först och sedan en extra lönekörning så verkar det ju rimligt att den jag gjorde FÖRST är på högre belopp än den som kommer fram nu. Nu lägger jag ner det här så det är så uppenbart att ni inte ens läser vad problemet är - har ingen förhoppning att få svar på vart felet är. Men det är ju inte första gången oförklarliga saker händer i lön utan att man får veta varför.