Saknas påminnelse om klarmarkering - Lön Anställd

  • 4
  • Problem
  • Uppdaterades för 5 månader sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Det står att påminnelser alltid visas på startsidan och att påminnelser skall skickas via e-post, men detta verkar ej fungera. Vad kan vara fel?
Jag har frågat runt och ingen på vårt företag har blivit påmind om klarmarkering sedan vi gick över till VLA.
Foto på Monica T

Monica T

  • 1,342 poäng 1k badge 2x thumb

Publicerades för 9 månader sedan

  • 4
Foto på EkoInEx

EkoInEx

  • 404 poäng 250 badge 2x thumb
Skulle precis skicka den här frågan med.
Ingen här heller har fått påminnelser, varken anställda för klarmarkering eller för de som ska attestera.
Foto på asa

asa

  • 386 poäng 250 badge 2x thumb
Vi vill ha påminnelsen i appen precis som man fick i gamla Stämpla, fungerade perfekt då men funkar inte alls nu.....
Foto på Jesper Fogelström

Jesper Fogelström, Application Specialist Lön/Lön Anställd/Resa&utlägg

  • 6,252 poäng 5k badge 2x thumb
Hej! 
Det är som ni skriver att påminnelse hanteringen fungerar inte just nu från Lön Anställd. Jag återkommer direkt i tråden när vi har en lösning på problemet. 

// Jesper
Foto på asa

asa

  • 386 poäng 250 badge 2x thumb
Har det hänt någonting på 2 månader?
Foto på asa

asa

  • 386 poäng 250 badge 2x thumb
Har det fungerat nån gång i Lön Anställd? Jag tycker det är märkligt att kunderna ska betala fullt pris månad ut och månad in för ett program som i mina ögon bara blivit sämre. Vi har fortfarande en anställd som inte ens kan få igång Lön Anställd i mobilen och han har ingen dator så att stämpla via hemsidan fungerar inte. Det innebär att jag få stämpla i efterhand hela hans månad, tur att det bara är en person :-(
Foto på Andreas Palmay

Andreas Palmay, Information Coordinator

  • 2,510 poäng 2k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej! 

Nu ska påminnelsehanteringen fungera i Visma Lön Anställd! 
Foto på Monica T

Monica T

  • 1,342 poäng 1k badge 2x thumb
Vad bra att det funkar! Men gör det det verkligen?
Som administratör får jag upp flera påminnelser, och jag kan inte klicka på dem för att se vem det är. Jag kan heller inte klicka bort dem.
Tydligen får man påminnelse även om man klarmarkerat? En av våra anställda visade mig att hon hade en påminnelse trots att hon klarmarkerat december.
Foto på Andreas Palmay

Andreas Palmay, Information Coordinator

  • 2,510 poäng 2k badge 2x thumb
Hej Monica T! 

Nu ska meddelandet om att det fanns tidrapporter att klarmarkera, trots att de faktiskt var klarmarkera vara borta för er. Ni ska även kunna klicka bort dessa nu. 
Foto på Monica T

Monica T

  • 1,342 poäng 1k badge 2x thumb
Stämmer inte alls. 
Foto på Andreas Palmay

Andreas Palmay, Information Coordinator

  • 2,510 poäng 2k badge 2x thumb
Kan du utveckla vad det är som du upplever i tjänsten och hur det ser ut för dig?
Foto på Monica T

Monica T

  • 1,342 poäng 1k badge 2x thumb
När jag kollade förra gången (före min kommentar ovan) så hade ingen förändring skett, trots att jag loggade ut och in igen. Likadant för en av våra anställda som har klarmarkerat. Hennes tidrapport var t o m redan attesterad, så hon borde aldrig fått någon påminnelse alls.
Men nu efter nån timme så loggar jag ut och in igen. Då har det tillkommit ett kryss på påminnelsen. Så nu kan jag släcka ner den, bra!. Den anställda har också kvar sin påminnlese, men släckte ner den med krysset.
Men just nu har jag en påminnelse om en tidrapport som ej är klarmarkerad (jag är administratör). Går jag in på attest/attestera/alla/ej klarmarkerade, så finns där inga icke klarmarkerade tidrapporter. Varför har jag då en påminnelse om detta?
Jag har även 5 påminnelser om tidrapporter som ej är attesterade. Det kan väl räcka med en?
Jag har tagit en skärmdump, men verkar inte kunna klistra in den här.

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.