Plötsligt fel i Kassa- och bankhändelser

  • 1
  • Idé
  • Uppdaterades för 12 månader sedan
  • Inte planerade
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Jag har två bankhändelser samma dag med samma belopp. Det ena är betalning av en faktura, det andra ett kortköp.
När jag ska bokföra dessa visar systemet inte de två olika händelserna utan visar två identiska rader med betalning av fakturan. se bilagd bild.
Tyder på en allvarlig miss i programmeringen!!
Måste få omedelbar rättning.
Foto på Lars R

Lars R

  • 10,360 poäng 10k badge 2x thumb

Publicerades för 1 år sedan

  • 1
Foto på Fredrik

Fredrik

  • 4,158 poäng 4k badge 2x thumb
Tryck bokför på den översta, den ser ju ut att stämma. Sen när den är bokförd så bör systemet lämna ett nytt förslag om den andra raden?
Foto på Theodor Ahlström

Theodor Ahlström, Moderator

  • 5,194 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Lars,


De kriterier som behöver uppfyllas för att fakturor ska matchas är:
1. OCR - om det inte finns OCR så tittar programmet inte på referens över huvud taget utan går vidare till belopp
2. Belopp
3. Datum

I detta läget är betalningarna gjorda på samma datum och på samma belopp men det finns inget OCR angivet, därför tror programmet att båda bankhändelserna kan stämma mot denna leverantörsfakturan. 


Det går att bocka i att OCR ska anges, i betalningsuppgifterna på leverantören. Om sedan OCR anges vid betalning ska referensen på bankhändelsen stämma mot det som finns på leverantörsfakturan som är skapad i eEkonomi och på så sätt ska det bokföras automatiskt. 


Vi har skapat ett ärende på detta och kollar vidare på varför programmet i detta läget föreslår fakturan på båda bankhändelserna och återkommer med svar på det så snabbt som möjligt.


Ha en fin dag!
/Theodor
Foto på Lars R

Lars R

  • 10,360 poäng 10k badge 2x thumb
Din beskrivning av bakgrunden verkar helt korrekt. Men notera att det oacceptabla felet var att båda händelserna hade den gröna knappen Bokför.
Båda händelserna skulle ha haft den bruna knappen Matcha. 
Eftersom fakturan saknade OCR skulle systemet överhuvudtaget inte föreslå att betalningen avser den fakturan.
Det är det som utvecklarna måste reda ut
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,686 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

I dagsläget kikar eEkonomi enbart på datum och belopp ifall OCR nummer saknas, vilket gör att i ditt fall föreslås utbetalningen på båda transaktionerna. Sedan när du väljer Bokför på den som är rätt så försvinner såklart Bokför-knappen på den andra transaktionen. 

Jag kommer ändra om tråden till ett önskemål så jag tar vidare att eEkonomi ska kunna matcha även på referensen som är inlagd. 

Ha det fint!
/Jenny

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.