Postnummer fungerar ej - eEkonomi

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 2 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

När jag ska skapa en ny kund i eEkonomi så står det att jag kan söka adressuppgifter med hjälp av postnummer. När jag försöker skriva in postnumret så kommer inte kunden upp. Skriver jag däremot in orten så kommer kunden upp. Jag skulle behöva att en sökte med hjälp av postnumret.
Foto på terapeutenAB

terapeutenAB

  • 3,320 poäng 3k badge 2x thumb
  • obeslutsam

Publicerades för 3 år sedan

  • 1
Foto på Lovisa Dacke

Lovisa Dacke, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 24,068 poäng 20k badge 2x thumb
Hej! 

Jag ber om ursäkt för att det dröjt innan du fått svar ifrån oss.

Om jag förstår dig rätt så har du fyllt i kundens namn och sedan ett postnummer och väljer sedan knappen "Sök adressuppgifter" och då syns inte kunden? Om du däremot sedan lägger till orten och trycker på "Sök adressuppgifter" så kommer kunden fram? Återkom gärna så att jag uppfattar dig korrekt. 

/Lovisa
Foto på terapeutenAB

terapeutenAB

  • 3,320 poäng 3k badge 2x thumb
Hej,

Ja precis. Eller mer exakt, jag vill skapa en ny kund och fyller i kundens namn under ny kund. Därefter väljer jag privatperson och "Sök adressuppgifter". Under "Sök adressuppgifter" så kan jag välja att skriva in "Var:". Här fungerar det inte att skriva in postnumret. Kunden kommer inte upp. Om jag däremot skriver in orten så kommer kunden upp.
Foto på Annie Sten

Annie Sten, Knowledgeteam eAccounting

  • 7,230 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

Nu har jag testat detta scenariot och märker också att sökfunktionen inte riktigt hänger med. Jag kommer lägga upp ett ärende så att vi får titta på detta.
Jag återkommer i denna tråd när jag har mer information.

/Annie
Foto på Lovisa Dacke

Lovisa Dacke, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 24,068 poäng 20k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hejsan!

Nu var det ett bra tag sedan vi bemötte i denna tråd, jag ber om ursäkt för detta.

Däremot har jag glädjande nyheter att komma med, det ska nu fungera bra att söka även på postnummer och få fram kunden. Testa gärna :)

Tveka inte på att återkomma här i tråden om du upplever att det fortfarande inte fungerar.

Ha en fin dag!

/Lovisa

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.