Problem att bokföra lönebesked - eEkonomi

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 2 månader sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Hej! 

Du som användare av lönemodulen till Visma eEkonomi kan just nu uppleva problem med att bokföra lönebesked. 
När du klickar på knappen Bokför kan du mötas av felmeddelandet "Ett fel uppstod" och lönebeskedet blir inte bokfört. 

Vi undersöker felet just nu och ber dig så länge att avvakta. 
Du kan även följa mer status på https://status.visma.com/

/Nellie
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 21,594 poäng 20k badge 2x thumb

Publicerades för 2 månader sedan

  • 1
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 21,594 poäng 20k badge 2x thumb
Officiellt svar
Uppdatering kl. 11:33 - Löst! 

Problemet är löst och det går nu bra att bokföra lönebesked igen. 

Ha en fortsatt bra dag!
/Nellie 
Foto på ZeeU

ZeeU

  • 208 poäng 100 badge 2x thumb
Hej. Vid lönekörning idag - blev 4 av 7 löner bokförda. Men 3 går ej att bokföra och får samma problem som ovan.
Foto på Teamship

Teamship

  • 272 poäng 250 badge 2x thumb
Vi upplever också samma problem idag. Lönebeskeden hamnar inte i under fliken Pågående lönebesked utan istället under fliken Bokförda lönebesked (dock utan att bokföras). 
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 93,066 poäng 50k badge 2x thumb
Tack för att ni meddelar. Jag ska leta upp någon som kollar vidare på det!
/Anna
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 21,594 poäng 20k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej! 

Problemet gällande att lönebeskeden inte har fått något verifikationsnummer hoppas vi kunna lösa under morgondagen. Jag återkommer med mer status på det imorgon. 

ZeeU, gällande det du beskriver att du fortfarande får "Ett fel uppstod" på en del lönebesked indikerar mot samma problem. Jag skulle vilja att du testar att bokföra dem på nytt imorgon när vi fått en lösning på problemet. 

Jag uppdaterar tråden mer under morgondagen med status. 

Ha en fortsatt bra dag.
/Nellie
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 21,594 poäng 20k badge 2x thumb
Hej, för mer uppdatering angående problemet med lönebeskeden som saknar verifikationsnummer och att ni möts av felmeddelande så rekommenderar jag er att följa forumtråden: https://forum.vismaspcs.se/visma_spcs/topics/problem-med-att-verifikationsnummer-inte-skapas-pa-lonebesked där vi kommer uppdatera mer om detta problem. 

Jag kommer stänga denna tråd som löst då den i sitt ursprung handlar om ett annat problem. 

/Nellie