Problem att öppna faktura på e-mail - eEkonomi

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 4 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

När jag skickar en faktura via e-mail  så kan min kund inte öppna den. Hur löser jag detta?
Foto på Kevin Wahlstrom

Kevin Wahlstrom

  • 92 poäng 75 badge 2x thumb

Publicerades för 5 år sedan

  • 1
Foto på Andreas

Andreas

  • 6,750 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!
Skickas fakturan som en pdf-fil?
Om så är fallet måste din kunde ha Adobe Acrobat Reader installerat.

Med vänlig hälsning,
Andreas
Foto på Kevin Wahlstrom

Kevin Wahlstrom

  • 92 poäng 75 badge 2x thumb
Nej, inte som pdf, när jag skickar som pdf är det inga problem. Det är när jag ska skicka fakturan via e-post och programmet bifogar en länk. Det funkade första gången men de senaste 2 gångerna har kunden inte kunnat öppna länken.
Foto på Andreas L

Andreas L

  • 2,950 poäng 2k badge 2x thumb
Foto på Kevin Wahlstrom

Kevin Wahlstrom

  • 92 poäng 75 badge 2x thumb
Hade ingen aning att det var ett gammalt och ofta förekommande problem.
Hur svårt kan det vara att vi får skicka en pdf-fil istället?!?
Foto på Linda Svahn

Linda Svahn, Produktansvarig - Visma eEkonomi

  • 6,824 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

Nej, jag tycker inte heller att det ska vara så svårt att skicka en pdf-fil istället när fakturan skickas från Visma eEkonomi. Vi kommer  att ändra detta någon gång under nästa år då vi gör en del tekniska förändringar i programmet. Jag kan inte säga när men hoppas att det inte dröjer alltför länge. 
Foto på Johan Green

Johan Green, Projektledare - Visma eEkonomi

  • 3,570 poäng 3k badge 2x thumb
Hej på er!
Gammal tråd men efterlängtad funktionalitet - från och med uppdateringen denna vecka så bifogas nu även fakturor som pdf.

Mvh
Johan

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.