Problem att skicka ut lönespecifikationer automatiskt - Visma Lön 300/600

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Vi har en kund (som kör Visma Lön version 2017.12) på terminalserver (Windows Server 2012 R2). Dom har problem att skicka ut alla lönebesked samtidigt.
Det går bra att skicka varje lönebesked manuellt, men om kunden väljer att skicka ut alla samtidigt får dom nedanstående felmeddelande.

"Felmeddelande: One or more unspecified errors occured. No message sent." 

Dom använder sig av Windows Live Mail som e-postklient.

Registernycklar för MAPI existerar alla 3 enligt nedanstående länk:
https://forum.vismaspcs.se/visma_spcs/topics/ingen_mapi_kompatibel_epost_klient_finns_installerad

Vad finns det mer som kan påverka så det blir så när man försöker skicka utan att göra det manuellt?
Foto på Thomas Nilsson

Thomas Nilsson

  • 200 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 1 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på MartinaF

MartinaF

  • 340 poäng 250 badge 2x thumb

Hej Thomas!

Vi har en annan webblösning än ni, och jag kan inte heller skicka iväg alla specifikationer samtidigt. Vårt problem har att göra med säkerhetsspärrar i mailen, som är svåra att komma runt. Skulle det kunna vara det som är "unspecified error" i ert fall?

MVH Martina

Foto på Thomas Nilsson

Thomas Nilsson

  • 200 poäng 100 badge 2x thumb
Hej Martina,

Jag har satt ned säkerheten i e-postprogrammet till det lägsta möjliga så det känns som om det inte borde vara en inställning i e-postprogrammet. Jag skulle tro att det lutar åt någon ytterligare registerinställning som behöver göras/ändras.

Vi skulle kunna testa att installera en annan e-postklient i testsyfte, men jag vill avvakta med detta en stund för att se om det finns någon annan möjlig lösning då kunden tills vidare bara har några få lönespecifikationer att skicka ut åt gången så det går bra med manuell skick ett tag till.

MVH Thomas
Foto på Susan Åklundh

Susan Åklundh, Fd Moderator

  • 15,664 poäng 10k badge 2x thumb
Hej Thomas,

Ser att du lagt in registernycklarna (MAPI) enligt vår forumtråd, vilket inte verkar ha gjort någon skillnad.

Om du högerklickar på en fil på skrivbordet och väljer Skicka till - Epostmottagare funkar det då?

Rekommenderar att du kontaktar oss vi telefon så vi kan kika i ditt program varför det inte går att skicka alla lönebeskeden på en gång.

Vill passa på att slå ett slag för vår kostnadsfria tjänst "Mitt lönebesked" där de anställda ser sina lönebesked och får en överblick av bland annat övertid och semesterdagar, både på webben och i mobilappen Visma Min Lön.
Uppgifterna förs automatiskt över från Visma Lön till Mitt lönebesked.
I dokumentet Börja använda Mitt lönebesked ser du hur du kommer igång

I maj 2018 träder EU:s nya dataskyddförordning GDPR, i kraft vilket innebär att man inte längre bör skicka ut lönebesked via mejl då dessa innehåller sekretessuppgifter så som personnummer och bankkonto.

Ha en fin dag
/Susan
Foto på Thomas Nilsson

Thomas Nilsson

  • 200 poäng 100 badge 2x thumb
Hej Susan,

Jag kontaktade er igår ang. detta och fick reda på att e-postklienten (Windows Live Mail) inte klarar av så många anrop som Visma Lön skapar när man väljer att skicka alla lönespecifikationer automatiskt, så det verkar vara en begränsning i programmet som vi ej kommer runt. Jag ska titta på alternativa e-postklienter istället :)
Foto på Susan Åklundh

Susan Åklundh, Fd Moderator

  • 15,664 poäng 10k badge 2x thumb
Hej Thomas,

Kollade vidare på varför det inte går att skicka alla lönebesked på automatik.
Anledningen är att det enbart fungerar att skicka lönebesked med automatik om e-post programmet är lokalt installerat på datorn.
Med t ex Outlook vet jag att det fungerar.

Ha en fin dag
/Susan

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.