Problem att starta och arbeta i byråstöd

  • 3
  • Problem
  • Uppdaterades för 4 månader sedan
  • Löst
Det är förfärligt att vi inte kan starta och använda byråstöd, då Visma har problem med sina datorer. Vi som arbetar lokalt på byrån skall inte hindras i vårt arbete, bara för att byråstöd inte kan koppla upp mot Vismas datorer. Visma måste ta bort den spärren, så att vi kunder/redovisningsbyråer inte blir drabbade. Nu har vi varit oproduktiva i 3 timmar. Ersätter Visma för denna intäktsförlust?
Foto på Mikael

Mikael

  • 100 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 4 månader sedan

  • 3
Foto på Bj

Bj

  • 4,828 poäng 4k badge 2x thumb

Fullkomligt oacceptabelt!!!!
Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Moderator

  • 30,476 poäng 20k badge 2x thumb
Hej!
Jag är väldigt ledsen att detta ska drabba er!
Ni kan klicka på Följ i denna forumtråden: https://forum.vismaspcs.se/visma_spcs/topics/problem-att-anvanda-webbtjanster-i-ditt-lokalt-installe... Då får du mejl när det är löst!
Mina kollegor jobbar på för att lösa det här så fort de kan!
(Redigerad)
Visst kan man göra så. Men kan du förklara varför det hela tiden uppkommer problem när ni kör uppdateringar. Varför testkör man inte sina produkter innan de sjösätts. Nu är det något som ni självständigt gjort i helgen.

Kommer et att flera dagar som vanligt den här gången också?
Foto på Mikael

Mikael

  • 100 poäng 100 badge 2x thumb
Byråstöd är fortfarande trögt. Hur är status?
Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Moderator

  • 30,476 poäng 20k badge 2x thumb
Hej! 
Problemet med Min sida i våra program är fortfarande inte löst. 
Vi jobbar på att lösa det så snabbt som möjligt och jag uppdaterar här så fort jag vet mer.
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 89,270 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!

Nu har vi bytt ut Min sida i programmen och lagt dit en tillfällig landningssida.
Vi har upptäckt att belastningen på Min sida har varit extremt hög de senaste dagarna och därför gör vi denna tillfälliga lösning. Vill du läsa meddelanden och nyheter på Min sida kan du klicka dig vidare.

Vår förhoppning är att detta löser problemen för er som växlar företag väldigt ofta.

Vi jobbar vidare på en lösning av grundproblemen och uppdaterar när vi vet mer..

/Anna
Jamen förträffligt. Så här borde det vara jämt, överlåt till mig som kund att välja om jag vill visa Min Sida. Kan förstå att belastningen blir hög då större delen av visningarna är automatiska. Bara på min lilla byrå (8 anställda) så har väl vi hemsidan via byråstöd, adm2000, lön, bokslut och lite annat hela tiden varje dag... helt i onödan...
Sedan kan åtminstone jag undra hur ni kan stänga av visningen? Hur pass mycket uppkopplade är Visma mot mina lokalt installerade program? Eller är det bara en snabb och enkel startsida ni lagt in?
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 89,270 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!
Min sida används bland annat för att informera och meddela och vi ser det som en viktig kanal för att prata med våra kunder. Däremot bör det inte påverka prestandan i programmet och jag har lyft frågan för vår utvecklingsavdelning.Exakt hur mina kollegor har gjort för att stänga av vet jag inte, men Min sida är en webbsida som visas i programmen så det är bara en sida som lagts framför.
/Anna