Problem med återraporteringsfil med inbetalningar

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 4 år sedan
  • Besvarad
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Jag har problem när jag återrapporterar inbetalningar. Det som ligger i info-fältet i bankfilen matchas inte mot fakturan. Dvs man får upp rött kryss och jag får mata in fakturanummer manuellt. Detta startade för ca 1-2 mån sedan. Jag hämtar filerna från SEB. Ngn lösning?
Foto på Mejan

Mejan

  • 144 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 4 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på SCB

SCB

  • 2,232 poäng 2k badge 2x thumb
Samma problem fast med Danske Bank
Foto på Per Nyquist

Per Nyquist, Moderator

  • 43,402 poäng 20k badge 2x thumb
Hej!

Vad jag känner till är det inget generellt problem med återrapporteringsfilerna som uppstått. Får ni någon ytterligare felbeskrivning vid inläsning? Vad är namnet på de filer ni försöker läsa in?
Foto på Mejan

Mejan

  • 144 poäng 100 badge 2x thumb
Filen i sig är inget fel på. Det är bara vissa betalningar som faller ut som "saknar refnr" men faktura numret finns ju med i inforaden i stället, så den hamnar rödmarkerad och jag får fylla i faktura numret manuellt.
Foto på SCB

SCB

  • 2,232 poäng 2k badge 2x thumb
Samma för mig.
Foto på SCB

SCB

  • 2,232 poäng 2k badge 2x thumb
Foto på Per Nyquist

Per Nyquist, Moderator

  • 43,402 poäng 20k badge 2x thumb
Jag skulle gärna vilja att ni skickar in era respektive återrapporteringsfiler så vi kan testa dem och se vad som kan vara fel. Ni kan mejla filerna till support@vismaspcs.se. Ange ärendenummer enligt nedan, ni får varsitt :):

Mejan: 5355227
SCB: 5355233

Ange era kontaktuppgifter i mejlet, samt på vilka fakturor som avstämningen inte lyckades när ni läste in filen.

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.