Problem med att skapa PDF samt skriva ut/skicka fakturor - eEkonomi

  • 5
  • Problem
  • Uppdaterades för 2 år sedan
  • Löst
  • (Redigerad)
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Hej!

Vi har för tillfället problem med att skriva ut, mejla eller skicka fakturor elektroniskt via AutoInvoice från Visma eEkonomi. Det gäller både nya och redan skapade fakturor. Vi rekommenderar er så länge att spara fakturorna som utkast och sedan skriva ut dem när allt fungerar igen! 

Det uppstår även problem om du försöker skriva ut deklarationen till PDF.

Även Visma Scanner strular så det kan vara problem med att skicka och ta emot underlag till kvitto och fakturor.

Vi uppdaterar i tråden så fort vi har någon ny information. Klicka på Följ längst upp till höger i denna tråden och vi rekommenderar att ni även följer Statuspage.

Ha en fin dag!
/Jenny
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,686 poäng 5k badge 2x thumb

Publicerades för 2 år sedan

  • 5
Foto på J Viberg

J Viberg

  • 202 poäng 100 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Kan inte skriva ut PDF.

Tror jag har samma problem med annat symtom, kan inte skriva ut fakturor som PDF.
Verifikationer funkar bra vilket visar att problemet uppstod i förra uppdateringen.

Notera - Den här konversationen skapades från ett svar på: Autoinvoice fungerar ej.
Foto på max1001

max1001

  • 6,076 poäng 5k badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Autoinvoice fungerar ej.

Nu på morgonen fungerar det inte alls att skicka e-fakturor via Autoinvoice. När planerar att ha funktionaliteten uppe igen?! 

Dessutom är hastigheten i systemet under all kritik. Prestandan har bara stadigt blivit sämre, liksom tillförlitligheten. 
Foto på AWF

AWF

  • 3,472 poäng 3k badge 2x thumb
Vi har fakturor som ska iväg idag. Kan vi få en rimlig åtgärdstid på detta?
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,686 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

Vi gjorde precis en uppdatering men som tyvärr inte löste problemet. Självklart felsöker vi vidare och återkopplar så fort vi har någon ny information till er!. 

/Jenny
Foto på lenny

lenny

  • 60 poäng
Hej!

Finns det något sätt att skriva ut följesedlar? Paket ska skickas idag.

/ Lennart
Foto på Fero

Fero

  • 134 poäng 100 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Cannot Print PDF from Visma Ekonomy.

Hej
I cannot print out pdf from my Visma Ekonomy. It is only me experiencing this problem or?
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 22,370 poäng 20k badge 2x thumb
Hi Fero! 

Right now you can experiencing problem with printing PDF:s and also print/send invoices from the program. We are currently working on a solution for this, and we'll update here when we have more information. If it's a invoice you try to send I recommend you to save the invoice as a draft and then send it when the problem is solved. 

/Nellie 
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,686 poäng 5k badge 2x thumb
Officiellt svar
Hej allihopa!

Vi har hittat en lösning på problemet och det fungerar nu bra att skriva ut PDF:er/skicka fakturor och arbeta i programmet. Vi har märkt att det kan ta lite längre tid än vanligt och vi fortsätter såklart att kika på varför. 

Ha en fin dag!
/Jenny

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.