Problem med att verifikationsnummer inte skapas på lönebesked

  • 1
  • Problem
  • Uppdaterades för 2 månader sedan
  • Löst
Hej! 

Vissa av er som använder lönemodulen i Visma eEkonomi kan uppleva problem att det inte skapas något verifikationsnummer på lönebeskeden när du bokför dem. 

Vi undersöker detta problem just nu och återkommer här så fort vi har mer information.
Så länge får vi be er att avvakta och låta lönebeskeden ligga i listan utan verifikationsnummer. 

/Nellie 
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 21,594 poäng 20k badge 2x thumb

Publicerades för 2 månader sedan

  • 1
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 21,594 poäng 20k badge 2x thumb
Uppdatering: vi undersöker fortfarande problemet med att verifikationsnummer inte skapas på lönebeskeden. Mer information kommer under morgondagen. /Nellie
Foto på ThomasLW

ThomasLW

  • 330 poäng 250 badge 2x thumb
Okok, Någon progress med detta?
Med vänlig hälsning /Thomas
Foto på Tomas

Tomas

  • 236 poäng 100 badge 2x thumb
Har revisorn på besök, måste få detta att funka nu

Foto på Micke

Micke

  • 142 poäng 100 badge 2x thumb
Samma här. Ska gå igenom all bokföring med min revison i veckan och vill ha allt ordnar innan.
Foto på Sampletekk

Sampletekk

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb
Hur ser det ut med detta. En tämligen väsentlig funktion som inte funkad som den ska i över ett dygn. Antar att detta är prio 1 för er?

Foto på Sikkinixx

Sikkinixx

  • 80 poäng 75 badge 2x thumb
Ja nu börjar det bli akut att fixa detta. Jag felanmälde det redan förra veckan och då var det ett känt problem. När beräknas det vara löst?
Foto på Marcus

Marcus

  • 190 poäng 100 badge 2x thumb
Jag kan inte bokföra löneutbetalningar på grund av detta. Det skulle vara väldigt jobbigt om detta inte löser sig innan månadsskiftet...
Foto på Sampletekk

Sampletekk

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb
Liten uppdatering på läget på detta vore bra. Vi är många som sitter med detta och det kunde vara bra att veta hur vi ska planera arbetet. Jag fattar att saker och ting kan gå snett, så ingen fara med det, men en något mer frekvent uppdatering av uppskattad tidsåtgång vore bra! Senaste uppdateringen var för 17 timmar sedan....
(Redigerad)
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 21,594 poäng 20k badge 2x thumb
Hej! 

Detta ärende har hög prioritet hos oss och vi jobbar för fullt med att lösa det.

Jag återkommer så fort vi har mer info eller en lösning på plats.

/Nellie 
Foto på ES Power

ES Power

  • 80 poäng 75 badge 2x thumb
Vad händer? Även jag har felanmält detta för över en vecka sedan...
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 21,594 poäng 20k badge 2x thumb
Uppdatering: 

Vi jobbar fortfarande med ärendet med högsta prioritet. Vi är nu nära en lösning och testar just nu av den. 

Återkommer igen när vi har mer info. 

/Nellie
(Redigerad)
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 21,594 poäng 20k badge 2x thumb
Officiellt svar
Uppdatering, löst! 

Nu är problemet åtgärdat och inga nya lönebesked som skapas kommer sakna verifikationsnummer utan det läggs till automatiskt och lönebeskedet bokförs. 

På de lönebesked som du nu har under fliken Bokförda lönebesked som saknar verifikationsnummer - där kan du nu gå in och markera lönebeskedet det gäller och klicka på "Skapa verifikation" så kommer det bokföras och ett verifikationsnummer läggs till. 

Vi ber så mycket om ursäkt att ärendet dragit ut på tiden. 
/Nellie 
Foto på Sampletekk

Sampletekk

  • 140 poäng 100 badge 2x thumb
Funkar alldeles utmärkt!
Foto på pellepennan

pellepennan

  • 236 poäng 100 badge 2x thumb
Toppen!

Foto på VeraNilla

VeraNilla

  • 112 poäng 100 badge 2x thumb
Hej! Jag makulerade lönebeskedet utan verifikatnummer och gjorde ett nytt lönebesked med felaktig skatt, nu kan jag inte makulera detta - hur går jag tillväga för att lösa detta?

Foto på My Janhall

My Janhall, Moderator

  • 2,492 poäng 2k badge 2x thumb
Hej, ditt svar finns i en annan tråd på forumet.  /My Du hittar den nya konversationen här: Makulera lönebesked - eEkonomi
(Redigerad)