Saknar direkt inloggning i ett steg

  • 4
  • Problem
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Löst
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Felaktigt beteende vid inloggning.

1. Det känns som inloggningsförfarandet är väldigt tillkrånglat just nu.
2. Detta är något som har förändrats den senaste tiden.

Beskrivning
Sedan ett tag (vecka?) tillbaka kan jag inte längre logga in direkt till Visma eEkonomi. Inloggning går numera alltid via Visma Online och nu idag måste jag även först välja mellan det Visma som eEkonomi tillhör och Vismas.Net. Varje gång jag loggar in måste jag, efter att fyllt i lösenord och tryckt enter, passera två sidor där jag aktivt måste klicka på något innan jag kommer in i eEkonomi.

Detta trots att jag utgår från adressen https://eaccounting.vismaonline.se.

Förväntad beteende
Om jag väljer eaccounting.vismaonline.se, eller något annat systems direkta adress (tex eco.vismaonline.se för Ekonomiöversikt), så skall jag efter inloggning komma direkt dit utan att behöva göra val på vägen.

OBS! MIn personliga misstanke att detta fel/problem är åtminstone bidragande till andra problem som användare rapporterar med att de blir direkt utloggade eller inte alls kan komma in.

Använder jag eaccounting-adressen så hamnar jag på en sida som har som fullständigt URL:

https://connect.visma.com/?returnUrl=....... (resten utelämnat både sekretess- och utrymmesskäl)

Inloggning på den sidan leder mig vidare till:
https://connect.visma.com/home

Som efter att jag gjort mitt val i sin tur ledet mig vidare till:
https://www.vismaonline.com/index.html

Och efter mitt val på den sidan kommer jag till slut fram till:
https://eaccounting.vismaonline.com/l...... (resten utelämnat)

Jag antar att detta egentligen berör alla tjänster men eftersom jag mest använder eEkonomi så lägger jag det i den kategorin samt INloggning till mina tjänster.
Foto på Khedron Wilk

Khedron Wilk, Champion

  • 14,308 poäng 10k badge 2x thumb

Publicerades för 1 år sedan

  • 4
Foto på Victor Magnusson

Victor Magnusson, Employee

  • 9,864 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Khedron,

Tack för din feedback.

Jag har inte glömt bort dig, utan håller på att undersöka vilken ändring som kan ha påverkat detta. Vi har under en tid brottats med olika cache problem och en hel del har spårats just till dessa direktlänkar. Jag håller med dig om att du som kund ska ha en möjlighet att snabbt nå din önskade tjänst och precis som du beskriver här är det ingen bra lösning av detta just nu. Tillsvidare tjänar du istället på att gå via vismapscs.se - mina tjänster, vilket såklart är en längre väg in till t ex Visma eEkonomi.

Jag har en pågående dialog med utvecklarna av inloggningsprocessen och lovar återkomma till dig här inom kort i den här tråden.

/Victor
(Redigerad)
Foto på Khedron Wilk

Khedron Wilk, Champion

  • 14,244 poäng 10k badge 2x thumb
Tack för svar! Känner mig inte bortglömd. Det har ju ändå varit en helg emellan. :-)
Foto på Victor Magnusson

Victor Magnusson, Employee

  • 9,864 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Khedron,

Är det skillnad för dig nu när du skriver in eaccounting.vismaonline.com? Alltså att du sen efter inloggning kommer direkt in i systemet?

Ha en fin helg.

/Victor
Foto på Khedron Wilk

Khedron Wilk, Champion

  • 14,244 poäng 10k badge 2x thumb
Ja, nu tycks man komma direkt till det system man tänkt sig utan att behöver vidta ytterligare åtgärder efter första initiala inloggningen. Testat med både eEkonomi och Ekonomiöversikt. Provade både före och efter att rensat ut all historik och cache i webläsaren - fungerade lika bra före och efter.

(Att man ser i adressfältet hur webbläsaren blir automatiskt omdirigerad ett par gånger gör mig inget, bara jag som användare inte behöver lyfta ett finger. :-))

Tack! "Case closed" och önskar även dig och dina kollegor en trevlig helg!
Foto på Victor Magnusson

Victor Magnusson, Employee

  • 9,864 poäng 5k badge 2x thumb
Vad bra Khedron, en sak till som är som den ska och mina steg blir lättare.

Vi hörs säkert snart igen =)

/Victor

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.