Scanner app crash/fel

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 10 månader sedan
  • Besvarad
Hej,
Jag använder appen till att scanna och skicka kvitton mm. till min revisor. På det senaste har jag upplevt att appen crashar. Jag har nyligen uppdaterat till version 2.9.1 och har iPhone 6 den crasher även i den uppdaterade versionen så snart jag öppnar kameran. vet ni vad detta kan bero på? 
Tack för snabbt svar
Foto på kirstineilum

kirstineilum

  • 70 poäng

Publicerades för 11 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Hanna Hultemark

Hanna Hultemark, Moderator

  • 7,916 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

Det låter helt klart märkligt! 

Jag skulle vilja be dig testa ett par steg innan vi fortsätter felsöka problemet. 

Börja med att se till att du har den senaste tillgängliga versionen av iOS på din iPhone. Testa därefter att ta bort appen och ladda ner den på nytt. 

Skulle det fortfarande inte funka, återkom då med vilken iOS-version du har. 

Ha en fortsatt fin dag!

/Hanna