Startsidan visar fel för kund och leverantörsfakturor - eEkonomi

  • 13
  • Problem
  • Uppdaterades för 3 månader sedan
  • Löst
Hej!

När man kollar startsidan över sina kund och leverantörsfakturor så kan man uppleva att antalet förfallna/ ej förfallna inte stämmer med vad verkligheten säger. Klickar man sig in på respektive del så visas det förmodligen fler fakturor i listläget. 

Vår utvecklingsavdelning kikar på det och vi återkopplar här i tråden när vi har en lösning på plats. 

/Jenny
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,576 poäng 5k badge 2x thumb

Publicerades för 6 månader sedan

  • 13
Foto på LasseP

LasseP

  • 172 poäng 100 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Förfallna kundfakturor visas som ej förfallna på startsidan..

Tre kundfakturor som förföll till betalning för två veckor sedan visas som ej förfallna på startsidan. I listan över kundfakturor visas de som förfallna.
Foto på LasseP

LasseP

  • 172 poäng 100 badge 2x thumb
Nu har ni lyckats rätta till att förfallna kundfakturor visas som förfallna på startsidan, men samtidigt har ni ändrat så att tre leverantörsfakturor, som inte är förfallna, också visas som förfallna på startsidan!
Foto på Richard Wind

Richard Wind

  • 134 poäng 100 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Kundfakturor visar Förfallna 0 st fast det egentligen är 4st förfallna fakurer....

i Eekonomi visas det : 
Kundfakturor / Förfallna  0st ,klickar man på  0,00  visas det att egentligen är 4st förfallna fakturer.
Har varit så minst 1 vecka nu?   
Foto på wvv.se

wvv.se

  • 112 poäng 100 badge 2x thumb
Min är helt tom...

Foto på Norrson Bygg AB

Norrson Bygg AB

  • 962 poäng 500 badge 2x thumb
Samma här! Alltid lika spännande att starta igång det här programmet när man vet att man har massor att göra...
Foto på Jocke

Jocke

  • 410 poäng 250 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Förfallan fakturor...????.

Det blev knas på startsidan efter årsskiftet då samtliga kundfakturor står som förfallna.
Dock inte på fliken förfallna.

Foto på fillen

fillen

  • 442 poäng 250 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Felaktig startsida.

samma här, knas även innan i mitt fall då startsidan var helt missvisande innan årsskiftet. Även knas sedan 1 månad tillbaka med bankopplingen autopay med SEB.

Notera - Den här konversationen skapades från ett svar på: Förfallan fakturor...????.
Foto på MNDU

MNDU

  • 484 poäng 250 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Förfallna fakturor syns inte på startsidan - eEkonomi.

Hej,
Jag har två förfallna fakturor som sig bär är rödmarkerade i listan över obetalda fakturor, på startsidan står det dock att jag har 0 st förfallna fakturor. 

Misstänker att detta kan ha att göra med att jag uppdaterade mitt MacOS till Mojave här om dagen? Även fakturautskriften är påverkad, loggan är svart (men ser helt vanlig ut på skärmen). Har lagt den frågan i en separat tråd men ännu inte fått någon respons.

Tacksam för hjälp med detta!

//Malin
Foto på Annica

Annica, Champion

  • 4,442 poäng 4k badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Datumfel på startsidan för kund- och leverantörsfakturor efter årsskiftet.

Sedan årsskiftet visar startsidans graf för kund- och leverantörsfakturor för perioden 2019-12-02 - 2020-02-02 vilket innebär att ALLA är förfallna. 

Det går att ändra via filterknappen genom att ändra från vecka till månad och sedan tillbaka till vecka igen, men nästa gång man loggar in är det fel igen. 

Önskar att detta rättas omgående, mycket frustrerande för både mig och mina kunder och säkert andra användare också! 
Foto på pellepennan

pellepennan

  • 186 poäng 100 badge 2x thumb
Jag förstår inte att det kan ta så länge att fixa detta datumfel? 2019-12-02 - 2020-02-02 skall ändras till att visa 2018-12-02 - 2019-02-02... så visas ju förfallna fakturor korrekt i grafen för kund och leverantörsfakturor på startsidan.
Foto på Kjell Granberg

Kjell Granberg

  • 816 poäng 500 badge 2x thumb
Felet kvarstår men det blir rätt om man själv markerar aktuellt startdatum.
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Förfallen leverantös- och kundfaktura.

Hej!

Både leverantörs- och kundfakturor hamnar som förfallen på förstasidan, fast dom ligger inne som ej förfallen systemet. 

Varför blir det så?
Foto på Lena

Lena

  • 322 poäng 250 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Startsidan.

Diagrammet visar fel årtal, förmodar att det är det som orsakar att alla mina fakturor visas som förfallna, vilket de inte är. Det går inte att ändra året. Klickar jag på "tratten" så är det rätt år men det som visas är ett år längre fram.
Foto på L-M SERVICE

L-M SERVICE

  • 1,056 poäng 1k badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Förfallna fakturor visas ej på startsidan.

Förfallna fakturor visas  ej på startsidan i eEkonomi och dessutom så startar programmet med fel tidsspann så jag får ändra det vid varje uppstart.

Det startar upp med tidsspannet 2019-12-02 - 2020-02-20 når det skall vara 2018-12-03 - 2019-02-03
Foto på Annica

Annica, Champion

  • 4,442 poäng 4k badge 2x thumb
Flippa över till månad och sen tillbaka till vecka så visas det rätt till nästa gång du startar eEkonomi. En onödig work around men vi hoppas väl att utvecklarna hittar orsaken snaaart!
Foto på Lassesaxnas

Lassesaxnas

  • 358 poäng 250 badge 2x thumb
Var gör jag det? ;)
Foto på Lassesaxnas

Lassesaxnas

  • 358 poäng 250 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette Fel i Leverantörsreskontran.

Det är fel i leverantörsreskontran! Dels fel datum och dels i summan förfallna fakturor. När blir detta åtgärdat eller kan jag göra det själv? Se bif bild
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,576 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

För tillfället har vi ingen ny information gällande problemet med startsidan. Så fort det finns någon information så återkopplar vi till er. 

/Jenny
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,576 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

Det har släppts en ny version idag av eEkonomi som har rättat till problemen vi har haft med startsidan. Den ska nu visa korrekt information gällande fakturor och datum. 

Ha en fin dag!
/Jenny
Foto på Richard Wind

Richard Wind

  • 134 poäng 100 badge 2x thumb
Det är samma problem nu igen!
Foto på Khedron Wilk

Khedron Wilk, Champion

  • 13,560 poäng 10k badge 2x thumb
Ja, det är fel. Vad jag kan se så (i alla fall för mig) så plockar den fakturor/uppgifter från föregående år. (Eftersom det förvaltad intervallet är satt så.)
(Redigerad)
Foto på Johan

Johan

  • 236 poäng 100 badge 2x thumb
sen syns inte rutan vilken vecka när momsen ska in på likvididetsprognosen den syntes igår men inte idag? mycket strul nu tror jag?????
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 91,880 poäng 50k badge 2x thumb
Vi vill ha detta i en egen tråd där vi kan fortsätta diskussionen.
/Anna

Du hittar den nya konversationen här: Vecka för momsinlämning syns inte i likviditetsprognosen - eEkonomi
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,576 poäng 5k badge 2x thumb
Hej! 

Precis som ni har uppmärksammat så har problemet dykt upp igen när startsidan visar fel period. 

Vår utvecklingsavdelning håller på att fixa det och när allt är klart gör vi en uppdatering här i tråden. 

/Jenny
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 48,078 poäng 20k badge 2x thumb
Om man ändrar tidsperiod så blir det rätt
Foto på Richard Wind

Richard Wind

  • 134 poäng 100 badge 2x thumb
Ja ,men det ska man väl ej behöva göra varje gång!
Foto på Pacsac

Pacsac, Champion

  • 48,078 poäng 20k badge 2x thumb
givetvis inte
Foto på Mapkus

Mapkus

  • 528 poäng 500 badge 2x thumb
Grupperar jag "Kund- och leverantörsfakturor" på startsidan per månad tas inte fakturor med betaldatum den sista i månaden med i grafen, de syns om jag väljer att visa "Per vecka". Samma bugg?
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 91,298 poäng 50k badge 2x thumb
Skapar en egen tråd av detta.

Du hittar den nya konversationen här: Fakturor kommer inte med på startsidan vid gruppering - eEkonomi
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,576 poäng 5k badge 2x thumb
Hej!

Jag ber om ursäkt för dålig återkoppling i detta problem men det är löst och ska nu visa rätt information med förfallna fakturor. 

Ha en fin dag!
/Jenny
Foto på Mapkus

Mapkus

  • 528 poäng 500 badge 2x thumb
Hej,

Ok, problemet för mig är att jag inte ser *icke förfallna* fakturor med betaldatum den sista i aktuell månad. Både bokföringsdatum och förfallodatum är nu i mars, de syns i grafen, men klickar jag i grafen för att få upp en lista syns de inte...

Markus
Foto på Jenny Sjöström Sannéus

Jenny Sjöström Sannéus, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 7,576 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Markus!

Jag har skapat en ny tråd med ditt problem.

/Jenny