Supportåtkomst när man är inloggad

  • 1
  • Idé
  • Uppdaterades för 2 år sedan
  • Planerade

Det borde finnas en snabbväg till Supportchatten på första sidan när man är Inloggad. Nu måste man öppna ett nytt fönster direkt på er hemsida, klicka på Support och sen klicka på en produkt för att komma till chatten...

Tycker även att en genväg till chatten borde finnas direkt under Support, utan att man ska behöva klicka på nån produkt

Foto på Marielle

Marielle

  • 866 poäng 500 badge 2x thumb
  • irriterad

Publicerades för 2 år sedan

  • 1
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 90,904 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!

Kul att du skriver din synpunkt här!

Molnlösningar:
I våra tjänster på webben har vi chatten direkt i programmen. Du når den genom att klicka på Frågetecknet längst upp, därefter Kontakta oss och till sist Chatt.
Här är exempel från Visma Webshop, där chatten öppnas direkt i programmet.





Installerade program:

I de flesta av våra lokalt installerade program, så som Visma Administration och Visma Lön, jobbar vi faktiskt just nu på att få till chatten direkt från programmet på liknande sätt.  
Jag uppdaterar den här tråden när jag vet mer om när detta kommer införas!


Ett tips idag kan vara att gå på Min sida i ditt program och välja Support



Då kommer du till webbsidan för den produkten och kan chatta direkt. Detta funkar endast i Visma Administration och Visma Lön där du har flikar som du växla mellan.




Hoppas att detta hjälper dig något iallafall! 

/Anna