Synkning mellan eEkonomi och Webshop

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Besvarad
Har stora problem med synkning mellan eEkonomi och Webshop.
I vissa fall får man vänta 30 minuter innan artikeln dyker upp.
Mer rimligt hade varit 30 sek.
Ska under morgondagen lägga upp 200 nya artiklar.
Räknar med att detta kommer att ta hela arbetsdagen.
Om detta inte prioriteras så tvingas jag byta plattform.
Foto på hzzon

hzzon

  • 240 poäng 100 badge 2x thumb
  • besviken

Publicerades för 1 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på Sofia Johansson

Sofia Johansson, Moderator

  • 4,396 poäng 4k badge 2x thumb
Hej!

Jag skulle vilja att du testar att trigga igång synken på nytt genom att redigera en befintlig artikel inne i eEkonomi.
Sätt dit en valfri bokstav i artikelnamnet och spara. Redigera sedan artikeln igen och sudda ut bokstaven och spara på nytt.
Prova efter det att lägga till en ny artikel. Synkas den över inom någon minut då?

Vi har ingen info om att något generellt probleme med synken ska ha uppstått i nuläget. Hoppas det löst sig för dig!

Ha det gott!

/Sofia 
Foto på hzzon

hzzon

  • 240 poäng 100 badge 2x thumb
Hej!
Det fungerar ibland att göra på det viset, men det är inget hållbart sätt att jobba på.
Fick info från er via telefon att synkningen inte är stabil.
Någon borde nog prioritera detta.
Foto på Hercules

Hercules

  • 104 poäng 100 badge 2x thumb
Hej.
Jag har också stora problem med synkning Webbshop och eEkonomi.
Väldigt frustrerande när man har deadline och ska försöka få iväg paketen men måste sitta och vänta på synkning som kan ta upp åt en timma.
Likadant om man skapar nya artiklar. Har nu lärt mig att göra alla artiklar i eEkonomi först och vänta till  nästa dag för att fixa till dom i webbshopen. Funkar men absolut inte optimalt.
Tror jag ringt 10ggr det senaste halvåret angående detta.
Foto på hzzon

hzzon

  • 240 poäng 100 badge 2x thumb
Fortfarande stora problem med synkningen.
Ohållbart att sitta och vänta på att nya artiklar ska dyka upp i webshop.
Foto på Nellie Karlsson

Nellie Karlsson, Application Specialist eEkonomi/Website/Webshop

  • 19,250 poäng 10k badge 2x thumb
Hej! 

Tack för er feedback gällande synken mellan eEkonomi och Webshop. Jag förstår att det blir ohållbart om det tar allt för långt tid innan något synkroniseras mellan programmen. 

Vi kommer se över hur vi förbättra detta! 
Tack för er återkoppling! 

/Nellie