Efter uppdatering får jag meddelande att 2017 årsbokslut försvinner - Enskild firma

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 månad sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Uppdaterade , sen fick jag meddelande att 2017 årsbokslut försvinner (Visma enskild firma)
Hur gör jag nu? Kan jag få en äldre version ?
Mvh Christian
Foto på Christian

Christian

  • 80 poäng 75 badge 2x thumb

Publicerades för 1 månad sedan

  • 0
  • 1
Foto på Thommy Johansson

Thommy Johansson

  • 302 poäng 250 badge 2x thumb
Jag fick samma resultat. Historiken saknar Årsutskrift 2017 och Förenklat årsbokslut 2017

(Redigerad)
Foto på Cecilia Towner

Cecilia Towner, Moderator

  • 8,076 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Christian och Thommy,

Då ni har fått detta meddelande så är det troligtvis så att ni i Visma Enskild Firma version 2018 har råkat bocka ur rutan Klar/Låst som ni har under avsnittet Deklaration/Årsbokslut och Avslut av år 2017.
Efter det uppdaterade ni till version 2019 och då försvinner dessa utskrifter under avsnittet Rapporter/Utskrifter och under Historik.

Det ni nu får göra om ni vill ha dem åter är att ni får avinstallera version 2019 och installera version 2018 igen så den mejlar jag till er båda.
I den versionen behöver ni då läsa in ert företag på nytt med en säkerhetskopia tagen i version 2018.
Hittar ni ingen säkerhetskopia så kan ni kolla i mappen Säkerhetskopia vid konvertering som ni hittar under C: - ProgramData - SPCS - Visma Enskild Firma - Företag - Ftg (en siffra).

När ni har installerat version 2018 och läst in er säkerhetskopia så går ni då och kontrollerar att deklarationen för 2017 fortfarande ligger som skapad och bockar i rutan Klar/Låst sen efter det kan ni uppdatera till nya årsversionen på nytt.

Om ni inte löser det kontakta gärna supporten via telefon eller chatt.

Ha en fin dag!
/Cecilia