Uppdatering enskild firma

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 8 månader sedan
  • (Redigerad)
Hej,
Jag har laddat ner min uppdatering av "Visma enskild firma" (från hemsidan)
men det går inte att uppdatera, får meddelanden att filen inte finns ("det går inte att hitta filen, xxx kontrollera att du uppgav rätt namn"), fast den finns, den ligger i rätt mapp.
Det går heller inte att uppdatera från programmet, felmeddelande "kan inte starta installationsprogrammet".
Förstår ni varför?
Foto på designmadde

designmadde

  • 80 poäng 75 badge 2x thumb

Publicerades för 8 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Cecilia Towner

Cecilia Towner, Moderator

  • 10,206 poäng 10k badge 2x thumb
Hej designmadde,

Jag ser att det finns ett ärende där du mejlade denna fråga till oss och vad jag kan tolka utav de bilderna så verkar installationsfilen ligga på fel sökväg.
Testa att flytta ut filen på ditt skrivbord och kör den sen ifrån den vägen istället.

Jag mejlar dig installationslänken på nytt och så kollar du att den antingen hamnar på ditt skrivbord eller under hämtade filer.
Se även till att programmet är stängt och avslutat när du uppdaterar.

Fungerar inte detta så återkom så ber jag en kollega att ta kontakt med dig via telefon.


Ha en fin kväll.
/Cecilia