Upprepade bevakningsmail

  • 2
  • Problem
  • Uppdaterades för 12 månader sedan
  • Löst
Arkiverad och stängd

Denna konversation är inte längre öppet för kommentarer eller svar och communityns medlemmar kan inte se det längre.

Har fått bevakningsmail var 5:e minut under natten och morgonen, hittills har det kommit 70 st. 
Foto på Thomas

Thomas, Champion

  • 12,878 poäng 10k badge 2x thumb

Publicerades för 1 år sedan

  • 2
Foto på Victor Magnusson

Victor Magnusson, Manager Team Onboarding

  • 9,914 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Thomas,

Tack för att du hör av dig. Vi har upptäckt felet och jag hoppas att vi har en lösning ute om inte allt för många minuter.

Ha en fin och förhoppningsvis spamfri fredag.

/Victor
Foto på Victor Magnusson

Victor Magnusson, Manager Team Onboarding

  • 9,914 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Thomas,

Nu ska problemet vara fixat. Ha en fin fredag.

/Victor
Foto på ts

ts

  • 322 poäng 250 badge 2x thumb
Det här svaret skapades från ett sammanslaget ämne som hette bevakningsinformation.

Vi har bevakningsinformation via er. Inatt och nu på morgonen har jag
hittills fått 56 st bevakningsinformationer på exakt samma bolag. VD:n har fått
80 st. Och nu fick jag ett till på samma bolag. Vill ni vara snälla och kolla
upp detta!
Foto på ts

ts

  • 322 poäng 250 badge 2x thumb
Nu fick jag samma information igen om samma bolag... 6 timmar senare. Är allt verkligen löst?
Foto på Victor Magnusson

Victor Magnusson, Manager Team Onboarding

  • 9,914 poäng 5k badge 2x thumb
Hej ts,

Mycket riktigt verkar just det mejlet ha hängt sig. Vi startar om tjänsten nu och du ska inte behöva få detta mejlet var 6:e timme under hela helgen. Tack för att du hör av dig.

Ha en fin och förhoppningsvis spamfri helg.

/Victor
Foto på ts

ts

  • 322 poäng 250 badge 2x thumb

Hej igen!

Återigen har jag fått återkommande mail om samma företag i bevakningen.

Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Content Producer - Administrationsfamiljen

  • 30,906 poäng 20k badge 2x thumb
Hej!

Tyvärr så fick vi problem med att kunder drabbas av åtkommande bevakningsmejl inatt och nu på morgonen. Detta är nu tillrättat och det ska inte komma några fler mejl.

Jag ber om ursäkt för detta.
Foto på ts

ts

  • 322 poäng 250 badge 2x thumb

Har ni fortfarande inte fått ordning på bevakningsinformationen. Får ideligen samma info flera gånger. Vore tacksamt om vi slapp detta.
Foto på Mita Jonsson

Mita Jonsson, Content Producer - Administrationsfamiljen

  • 30,906 poäng 20k badge 2x thumb
Hej ts!

Vad vi kan se har det inte skickats återkommande bevakningsmejl som det gjordes då denna tråd skapades. För att reda ut hur det är för dig så vill jag att du kontaktar vår support, för att se vilka företag du bevakar och om det kanske är något som skett i dessa företag som gör att det sammanfaller med att flera bevakningsmejl skickas samtidigt.

Den här konversationen är inte längre öppen för kommentarer eller svar.