Utskrift logotype Mac efter uppgradering till Mojave - eEkonomi

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 5 månader sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Utskriften av loggan på fakturan blir svart efter att jag uppgraderat till MacOS Mojave.

Tacksam om ni kan hjälpa mig att fixa detta?

//Malin
Foto på MNDU

MNDU

  • 484 poäng 250 badge 2x thumb

Publicerades för 5 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Sofia Johansson

Sofia Johansson, Moderator

  • 4,396 poäng 4k badge 2x thumb
Hej Malin!

Vilket program på din Mac öppnar du fakturan med?
Är det en kund- eller leverantörsfaktura (bildunderlag) du öppnar?
Om det är en kundfaktura, skapar du den som pdf/mailar du den eller väljer du att skicka som brev via Autoinvoice/e-faktura via Autoinvoice?
Var loggan i färg innan?
Du skriver att den blir svart, har den liksom "smetats ihop" eller endast i svart istället för färg?
Vad har du för datormodell? Förstår att det är Mac men vilken :)

Ha en trevlig dag!
Foto på MNDU

MNDU

  • 484 poäng 250 badge 2x thumb
Hej,
Jag skriver ut pdf-fakturan som skapats i Visma eEkonomi i programmet Förhandsgranskning.

Kundfaktura, skapad som pdf och skickad till min egen mail alt "Visa faktura som pdf" direkt i eEkonomi. Hur det ser ut eller går för mina kunder som får fakturan i sin mail vet jag inte.

Loggan har ofärgad bakgrund med text i rött och grönt. Det är den ofärgade bakgrunden som blir svart, texten oförändrad.

MacBook Air (2014)

Tack för hjälpen!

//Malin

Foto på Khedron Wilk

Khedron Wilk, Champion

  • 13,560 poäng 10k badge 2x thumb
Är det vid utskrift på fysisk skrivare, på papper som det blir så eller även när du har den uppe i Förhandsvisning?

Skulle det kännas okej att ladda upp loggan i ett inlägg här i tråden? Alltså, precis samma fil som du redan har använt i eEkonomi? Tänkte se om jag kan se vad som slår fel.

Spontant låter det som det är något med eventuell alpha-kanal/transparens i bilden som blir knas men det är en vild gissning.


Med vänlig hälsning,
Glad bokföringsamatör som uteslutande använde eEkonomi på Mac/iPad.
Foto på Khedron Wilk

Khedron Wilk, Champion

  • 13,560 poäng 10k badge 2x thumb
Sitter också med Mojave och provade precis skriva ut en kundfaktura och det gick bra så troligen ingen generalknas men det kan som sagt bero på exakt bildformat på loggan.