Utskrift via e-post = Visma Administration hänger sig

  • 1
  • 2
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Admin 2000 version 2017.0
Om man väljer att skriva ut en beställning eller ett OE på Lev/kund som har e-post inställt som utskrivsval och gör detta INNAN man startat Outlook (E-postklieneten) så hänger sig Visma.
Man kan varken avbryta eller ens logga ut för att starta om. I vårt fall måste vi kontakat vår IT administratör för att göra en "tvångs urloggning"
Foto på Kenneth Heno AB

Kenneth Heno AB

  • 194 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 1 år sedan

  • 1
  • 2
Foto på Helena Andersson

Helena Andersson, Application Specialist Administration/Tid/Autocollect/AutoInvoice

  • 7,132 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Kenneth.
Oavsett om Outlook är i gång eller inte så kan du inte arbeta i Administration förrän du har fått iväg ditt mejl.  Du måste alltså slutföra det i Outlook innan du kan fortsätta jobba i Administration. 
Menar du att programmet är låst även efter att du fått iväg din faktura?
Foto på Kenneth Heno AB

Kenneth Heno AB

  • 194 poäng 100 badge 2x thumb

Hej

Jag får inte iväg beställningen öht (inte faktura) och hela Visma är låst. Det går varken att avbryta eller stänga ner. Mao Visma är låst/fryst. Se den bifogade bilden så ser du en dialogruta som är blank, dvs utan text. Det är den som kommer upp efter man väljer skriv ut om inte Outlook är igång.
Jag har provat att öppna Outlook efter det att jag klickat på skriv ut med det hjälper ändå inte.

Är det en bug borde ni enkelt få fram den genom att prova detta.

Med vänlig hälsning

Kenneth 

Foto på Helena Andersson

Helena Andersson, Application Specialist Administration/Tid/Autocollect/AutoInvoice

  • 7,132 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Kenneth!
Kan du högerklicka på en fil exempelvis på skrivbordet och välj skicka till e-postmottagare när outlook är avstängt. Skapas mejlet upp eller händer det inget?
Högerklicka på Outlook i menyn och välj egenskaper och fliken kompatibilitet. Här bockar du i "kör detta programmet som administratör". Testa det för att se om det är en behörighetsgrej.
Får du ingen ordning på det så får vi kontakta dig, du ska inte behöva kontakta en it för att kunna jobba i ditt program. Dock ska den "låsa" sig under tiden outlook jobbar.