Varför systemet kvittar kreditfakturor automatiskt? - eEkonomi

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 år sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Jag har ett attestsystem ( ApproveIt ) och nu har eEkonomi dubbelbokfört massor av fakturor som jag har fört över från detta system, och då jag har bankkoppling är dom även dubbelbetalda.. Jag har försökt att skapa kreditfakturor manuellt för att få bort kostnaden och momsen. Men nu när jag fick in nya fakturor i systemet kvittade eEkonomi själv bort dessa kreditfakturor mot nya korrekta fakturor, som sedan skickades till banken och ligger då med fel belopp. Jag valde att inte godkänna filen men det här skapar massa extra jobb för mig. Hur kommer det sig att systemet själv kvittar ut kreditfakturor? Jag har alltid annars fått ett val om jag vill kvitta debiten mot en liggande kredit. Och även fått berättat för mig att om man massuppdaterar fakturor från utkast så kommer den inte kvitta mot liggande kreditar, men just denna funktion verkar ni ha fått igång nu när jag verkligen inte behöver den!
Nu har jag massa delbetalda fakturor som ska betalas i sin fullo och sedan har jag kvar de dubbelbetalda fakturorna i systemet... Leverantörerna har fått valet att återbetala och den tänkte jag sedan matcha mot kreditfakturan....men den finns ju inte mer!
Foto på Veronica

Veronica

  • 200 poäng 100 badge 2x thumb
  • Irriterad

Publicerades för 1 år sedan

  • 0
  • 1
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 91,110 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!

Först och främst låter det som att det är något knas med integrationen. Du ska inte behöva dubbelbokföra dina fakturor. - Detta problem hänvisar jag till leverantören av försystemet så att du använder rätt arbetssätt framöver.

Om du skapar en kreditfaktura i eEkonomi så ligger den väntande på att nästa debetfaktura ska kvittas mot denna. Och när du lägger in debet så kvittas dom automatiskt.
För att en betalning inte ska skickas automatiskt till banken när du har bankkoppling kan du markera leverantören för Autogiro.

Fakturorna som ligger som obetalda bör du kunna betala via kassan men då bör du säkerställa att dina saldon blir korrekt.
Får du inte ordning på siffrorna rekommenderar jag att du kontaktar mina kollegor: https://vismaspcs.se/kontakta-oss#support

/Anna