Visma eEkonomi Fakturering - ångra manuell inbetalning på kundfaktura

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 1 månad sedan
  • Besvarad
Har angett fel summa vid en manuell  inbetalning av kundfaktura i programmet Visma- eEkonomi Fakturering. Behöver veta hur jag kan redigera/ ångra och skriva in rätt. Hur gör jag?
Foto på YQ

YQ

  • 196 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 2 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Kristina Gunnarsson

Kristina Gunnarsson, Moderator

  • 4,432 poäng 4k badge 2x thumb
Hej YQ,

Blev det som en delbetalning eller hur ser det ut på din faktura? Finns det ett saldo så gör du ytterligare en delbetalning till du registrerat korrekt belopp. 

Du får gärna beskriva lite mer hur det ser ut så hjälper jag dig gärna!
/Kristina 
Foto på YQ

YQ

  • 196 poäng 100 badge 2x thumb
Hej Kristina,

Det blev en slutbetalning istället för en delbetalning. Vilket är helt fel.

/YQ
Foto på Sofia Johansson

Sofia Johansson, Moderator

  • 5,440 poäng 5k badge 2x thumb
Hej YQ,

Då du jobbar i eEkonomi Fakturering skulle jag rekommendera dig att skapa en kreditfaktura med samma kund, belopp och datum som du sedan väljer Åtgärder - Betalning på. Välj betalning på samma datum som du registrerade den felaktiga betalningen så att båda är fullt betalda på samma datum.
Skapa sedan en helt ny faktura som du lägger delbetalning på. På så sätt har du nollat ursprungsfakturan och gjort en ny med korrekt betalning.

Ha en trevlig dag!

/Sofia