Vismaonline/platform - Visma Lön

  • 0
  • 1
  • Fråga
  • Uppdaterades för 3 månader sedan
  • Besvarad
  • (Redigerad)
Hej,

Har problem med Vismaonline/platform tid/lön
Efter omstart, rensat cacheminnet går det bara att lägga upp 4 anställda nu ? innan gick det bara att lägga upp 10 anställda innan det var stopp ?


Mvh
Frank
Foto på Frank

Frank

  • 100 poäng 100 badge 2x thumb

Publicerades för 8 månader sedan

  • 0
  • 1
Foto på Cecilia Towner

Cecilia Towner, Moderator

  • 8,786 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Frank,

Ser att detta är ett ärende som vi ska kika vidare på så jag överlämnar det till våra kollegor på supporten.

Däremot då det gäller terminalläge för Visma Lön Anställd och hur många anställd man kan se samtidigt så vekar det ha fungerat väldigt olika för många kunder.
Vissa har precis som du problem med att kunna få plats med alla, medan andra har lyckats få in upp emot 60 stycken.

Då ni testade att byta webbläsare provade ni då även Edge, det såg jag i denna forumtråd att någon hade gjort och det hade fungerat bra för dem.


Återkom gärna med mer info eller om vi ska låta supporten hantera problemet.

/Cecilia
Foto på Frank

Frank

  • 100 poäng 100 badge 2x thumb
Har provat, funkar inte ? ni får gärna ringa och ta över datorn så kan ni prova själv om ni vill.
Just nu så får jag in 4 st anställda

/ Frank
Foto på Cecilia Towner

Cecilia Towner, Moderator

  • 8,786 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Frank,

Jag har mejlat dig för att få ditt telefonnummer då vi ej vill ta det här i forumet.

/Cecilia
Foto på Frank

Frank

  • 100 poäng 100 badge 2x thumb
Ärendenummer 567712
Nu har jag rensat, startat om. nu får jag bara in 2 st

/ Frank
Foto på Nadja

Nadja

  • 92 poäng 75 badge 2x thumb
Hej, det gäller löner. jag ska beräkna retroaktiv lön, valde datum den 1 april, men kommer inte lista med anställda. Hur kan jag ta dem? Tack. Nadja
Foto på Cecilia Towner

Cecilia Towner, Moderator

  • 8,786 poäng 5k badge 2x thumb
Dån din fråga gällde retroaktiv lön och inte terminalläge så skapade jag en ny frågeställning utav den.

Du hittar den nya konversationen här: Retroaktiv lön
Foto på Frank

Frank

  • 100 poäng 100 badge 2x thumb
Ärendenummer 567712

Hej,

Nu har jag bytat till iPad Pro igen, och nu verkar det fungera. Fick in 14 anställda men nu när vi kom till arbetet så var alla borta, fick börja lägga in anställda igen så jag vet inte varför alla försvann ?

/ Frank
Foto på Cecilia Towner

Cecilia Towner, Moderator

  • 8,786 poäng 5k badge 2x thumb
Hej Frank,

Då du redan har ett pågående ärende hos oss på supporten så låter jag mina kollegor fortsätta att arbeta på det och stänger denna tråden.

/Cecilia
Foto på Anna Svensson

Anna Svensson, Community Manager

  • 88,950 poäng 50k badge 2x thumb
Hej!Jag vill bara säkerställa att de här problemen ni har haft med inloggningen till terminalläget är lösta.Vi har gjort ytterligare justeringar denna veckan så återkoppla gärna om något fortfarande strular i inloggningen.
/Anna