Visma utlägg och visma lön smart

[webtomten]

Hej,

När jag försöker föra över utlägg automatiskt ifrån visma utlägg till Visma lön smart så fungerar inte detta.

Jag klickar på skicka in rapport, väljer dagens datum som bokförings datum. Den börjar att skicka, sen kommer ett felmeddelande om att det inte gick att skicka in rapporten.

Får följande felmeddelande

Någon som vet vad som kan vara fel? Filen som skapas under fliken filer är tom.

Den ser ut så här

Jag använder visma lön smart och har smart license på denna användare för utlägg och har aktiverat funktionen under anställd. Men ändå får jag detta felmeddelande.

[Tinna Gunnarsson]

Hej @webtomten 

När du skickar rapporter till Visma Lön Smart måste du välja ett datum vid skickandet som ligger inom avvikelseperioden för att överföringen ska lyckas. Vid detta felmeddelande kan det också vara nödvändigt att omkoppla Visma Lön Smart inne i Visma Utlägg.

Det kan vara knepigt att lösa detta via forumet, så behöver du ringer supporten så att vi kan ge vägledning om hur du korrekt kopplar om integrationen korrekt.
 

Välkommen att kontakta supporten

/Tinna
 

[webtomten]

Hej @Tinna Gunnarsson 

Jag har nu testat det du skriver här och satt ett datum vid skickandet till rätt period i detta fallet 31/3. Jag har omkopplat visma lön smart inne i visma utlägg men har fortfarande samma fel.

Är det bara att sätta sig i kö till supporten med andra ord?

Upptäckte dock en annan sak, mail adressen stämmer inte under min anställda profil gentemot den användaren jag använder i utlägg. Dock stämmer anställnings nummer, namn och personnummer. Kan det vara detta som är fel?

mvh

Jesper

[Tinna Gunnarsson]

Hej @webtomten 

Tråkigt att vi inte löste det men slå en signal till supporten så är jag säker på att ni löser det tillsammans. 

Välkommen tillbaka till forumet framöver. 

/Tinna