Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 

Emfraden
NY MEDLEM

Leverantörsfaktura ligger kvar i bilaga trots betalning

Jag vill rapportera ett problem.

 

En leverantörsfaktura som blev betald 2020-11-02, men ligger fortfarande kvar i bilagan leverantörsskulder vid månadsavslutet 2020-12-31 i Visma Skatt & Bokslut Pro. När jag öppnar bilagan leverantörsskulder i Visma Skatt & Bokslut Pro står det inte något betaldatum för fakturan. När jag går till eEkonomi för att granska leverantörsfakturan under Inköp/Leverantörsfakturor kommer följande meddelande upp när jag försöker klicka på fakturan:

 

"Ett fel uppstod. Stäng programmet och försök igen. Om du behöver hjälp för att komma vidare, kontakta vår support och ange tidpunkt för händelsen och en kort beskrivning av problemet."

 

Tidpunkten är 2021-02-07 kl 10.20.

3 SVAR 3

Har du rensat historiken? Testa det först och logga in på nytt sen :). 

 

Mvh

Lovisa

Ja, nu har jag testat att rensa historiken. Problemet kvarstår.

Märkligt. Jag tror du måste ringa supporten isf så att de kan koppla upp sig mot din dator.

 

Mvh

Lovisa