Möjlighet att skicka mail till supporten

[ZwedenAdvies]

Hej!

Just nu är det hopplöst att komma i kontakt med er via telefon.

Skulle det kunna funka att upprätta ett mailadress som vi kan skicka icke-brådskande ärenden till i stället för att behöva vänta i telefonen? 

Tackar, Bart

[Rebecka Forsberg]

Hej Bart!

Javisst! För Byråstöd har vi en supportmejl som du kan skriva till på en gång: byrastod.spcs@visma.com

Ha en fin dag!
Vänliga hälsningar,

Rebecka, Visma Spcs

[ZwedenAdvies]

Tack Rebecka,

Vad bra och gäller det även ärende som gäller problem i Advisor eller eEkonomi?

/Bart

[ZwedenAdvies]

Och hur snabbt brukar ni svara?

[Rebecka Forsberg]

Hej igen!

Mejlsupporten gäller Byråstöd, vårt supporterbjudande för Advisor och eEkonomi är telefonsupport. När du ringer in har du möjlighet att uppge ditt nummer, och välja att bli uppringd av oss, om det underlättar för dig!

För eEkonomi & Advisor finns även möjligheten att ta hjälp av AI-Assistenten för vissa frågor. Du når assistenten genom att trycka på ikonen (roboten) till höger nere i ditt program. Om din fråga inte är brådskande är du varmt välkommen att ställa din fråga här i forumet!

Vill du läsa mer om vilket supporterbjudande vi har för respektive produkt hittar du det här! https://vismaspcs.se/support

Vänliga hälsningar,
Rebecka, Visma Spcs

[ZwedenAdvies]

Tack, det var synd. För denna funktion att ringa tillbaka dyker tyvärr inte alltid upp. Och om det inte behövs telefonkontakt skulle det vara bra med mailsupportmöjligheten för eEkonomi och Advisor också.

Ha en fin dag!