En kund uppger ett program och sedan visar det sej vara ett annat program. Och eftersom ni inte är tydliga nog när ni säljer era program till era kunder så blir det fel stup i kvarten.
Min kund hade visma fakturering och trodde hen hade visma eekonomi. Vilket i sin tur innebar att ALLA hans fakturor försvann.
Hur löser ni detta då. Jo när kunden ringer upp och säger att det blivit fel, ber ni kunden kontakta sin redovisningskonsult!! Hur i hela friden ska jag kunna lösa detta, och är jag support för era program. NEJ det är jag inte. Jag jobbar inte på Visma.
Det är INTE jag som sålt ert program, jag kan inte göra något alls åt den felaktiga uppkopplingen. När jag går in för att ta bort sammanlänkningen står det kontakta supporten!
Det går ej att mailar er, jag tänker inte heller sitta i er växel för att komma fram.
VÄNLIGEN LÖS DETTA!!!
