Tidigare byrå som inte släpper sitt samarbete

[Fd medlem]

Hej! Har en ny kund som vi skall delvis sköta redovisningen i e-ekonomi med. HAr vid tre tillfällen pratat med den förra byrån som lovat ta bort samarbetet. Men inget händer. Hur kommer man vidare?

[Lovisa - 4L Ekonomi AB]

Kunden kan ta bort samarbetet själv. Hade en sån för bara en vecka sen som lyckades fixa det själv. Så här skrev jag till hen:

Jag kan inte skicka någon samarbetsförfrågan för att det redan är en annan byrå kopplad till er. För att ta bort det samarbetet så klicka uppe i vänstra hörnet när ni är inne i eEkonomi på just Visma eEkonomi Smart. Välj Mina tjänster. Därefter klicka i högra hörnet på ert namn och då får ni upp en meny där det bl a står Samarbeten. Klicka där så borde ni hitta hur man tar bort det 🙂