Hej! Jag tror inte det funkar på annat sätt än med papperspost i så fall. Om de inte kan öppna ett mailkonto förståss. Bara vad jag tror, kanske någon annan har förslag?
Precis som Lotta och Ulla-Britt skriver så är en e-post adress en av de förutsättningar som krävs för att man ska kunna använda tjänsten mitt lönebesked.