Hej Petra,
Det är troligen din kund som behöver ändra inställningar på sin dator.
Är deras e-post eller virusprogram som stoppar ditt mejl, de behöver därför lägga till
mail.eaccount@visma.se som betrodd avsändare.
Du skulle också kunna testa att skapa fakturan som en pdf och skicka den från ditt egna e-post och inte via programmet, går den fram till kunden då?
Ha en fin dag
/Susan