Hej. Jag har byråstöd och Administration 1000 bl.a. Har nu avslutat ett samarbete med en kund som har en gammal Visma 500. Kunden vill inte betala för uppdateringar och mycket annat. Nu anser kunden att det åligger mig att se till att tillhandahålla en säkerhetskopia som stämmer överens med den gamla versionen i Visma 500. Jag vet inte vad jag skall göra eller säga. Finns det möjlighet för Visma att hjälpa mig med detta eller kan jag avstyra på annat sätt?
Vi har ingen möjlighet att backa en säkerhetskopia till en tidigare version, vill kunden få in informationen krävs samma version som du har. Däremot fungerar det bra att flytta säkerhetskopia mellan Visma Administration 1000 och 500. Kontrollera vad ni har skrivit i avtalet med er kund gällande avslutande av samarbete.
Via SIE-fil kan du alltid flytta bokföringen, den är oberoende av version av Visma Administration.
/Anna
Anna Svensson ~Content producer, Visma lönefamilj~
