Hej!
Om du bokför en inbetalning manuellt via en verifikation kommer den inte med på en inbetalningsjournal. Inbetalningsjournalen är till för att sammanställa alla betalningar som registrerats på dina inlagda kundfakturor och ge dig ett bokföringsunderlag över dessa. Sen kan du välja om du vill att journalens bokföringsunderlag ska bokföras per automatik av programmet eller om du vill mata in det manuellt.
När du säger att du inte registrerat kundfordringarna i systemet, menar du att de redan finns med i bokföringen sedan tidigare, när du startade med programmet? Jag tänker så det finns en kundfordran uppbokad mot en försäljning och att du nu bokar bort kundfordran mot en inbetalning som du skriver.