Skapa faktura från order

[Eleonor Jakobsson]

Kan det vara så att: Om jag skapar en faktura av en order, och har den aktuella kundens grunduppgifter öppna i ett annat fönster, skapas en faktura utan fakturarader och detta utan att jag först får någon hint om att det inte kommer att skapas en korrekt faktura.

[Fd medlem]

Hej Elenor, 

Om du i det andra fönstret, där du har kundens gruppuppgifter, har gjort en ändring - t.ex. bytt adress eller satt något villkor - utan att sedan gå tillbaka till kundlistan så kan det du beskriver mycket väl uppstå. 
Detta beror i korthet på att kunden blir "låst" för andra uppdateringar i samband med att du förändrar uppgifterna. Låset släpps inte förrän dess att du går tillbaka till kundlistan. När du skapar en faktura av en order så kommer ett antal uppgifter behöva skrivas till kunden. Om den då redan är låst för redigering så misslyckas den skrivningen och en "tom" faktura kan då under vissa omständigheter skapas.